人民網(wǎng)北京8月28日電 （記者喬雪峰）8月26日，2025人民數(shù)據(jù)大會“數(shù)據(jù)要素╳數(shù)智養(yǎng)老”平行論壇在深圳市舉行。本次論壇由人民網(wǎng)主辦、人民在線承辦、東軟集團支持，來自民政、衛(wèi)生健康等部門的相關(guān)領(lǐng)導，以及專家學者、企業(yè)代表齊聚一堂，圍繞數(shù)據(jù)要素驅(qū)動下的數(shù)智養(yǎng)老技術(shù)創(chuàng)新、區(qū)域?qū)嵺`與產(chǎn)業(yè)生態(tài)構(gòu)建展開深度探討，旨在為我國老齡化社會服務(wù)體系建設(shè)提供前瞻性思路。

人民網(wǎng)-人民在線負責人在發(fā)言中表示，作為國內(nèi)較早從事互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測、研究的專業(yè)機構(gòu)，人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心/人民在線積極探索大數(shù)據(jù)在養(yǎng)老領(lǐng)域的深度應(yīng)用與產(chǎn)業(yè)機遇，發(fā)布多份社會評價與輿情觀察報告，推動養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)從“經(jīng)驗決策”向“數(shù)據(jù)決策”跨越式升級。下一步，人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心/人民在線將持續(xù)關(guān)注數(shù)智養(yǎng)老領(lǐng)域的熱點話題，進一步整合數(shù)據(jù)及研究資源，為行業(yè)提供前沿洞察和智力支持，助力構(gòu)建更加完善的養(yǎng)老服務(wù)體系。 

深圳市民政局黨組成員、深圳市社會組織管理局局長李文海發(fā)言。主辦方供圖

深圳市民政局黨組成員、深圳市社會組織管理局局長李文海在發(fā)言中指出，近年來，深圳持續(xù)深化養(yǎng)老服務(wù)改革，織密織牢市、區(qū)、街道、社區(qū)市級養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。全市社會組織更是主動作為，憑借強大的創(chuàng)新力與實踐力，整合醫(yī)療、康復、社工等多方資源，搭建智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺，有效打通了養(yǎng)老服務(wù)、供需對接的堵點，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)精準觸達老年群體。他表示，希望政企社各方能以論壇為契機深化合作、攜手共進，共同繪就深圳數(shù)字養(yǎng)老的美好藍圖。 

人民日報社高級編輯，人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心/人民在線總編輯朱凱發(fā)言。主辦方供圖

論壇期間，人民在線品牌研究院發(fā)布《2025數(shù)智化賦能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展社會評價報告》。人民日報社高級編輯、人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心/人民在線總編輯朱凱解讀稱，數(shù)智化賦能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的話題社會關(guān)注聲量處在較高水平，政策對輿論的刺激作用明顯，相關(guān)話題討論趨于常態(tài)化；服務(wù)效能和智能生態(tài)是當前輿論關(guān)注的焦點話題；在輿論熱度的地域分布上，老齡化程度排名靠前、經(jīng)濟發(fā)展水平較高的地區(qū)傳播聲量較高；整體來看，社會正面評價占主導地位；結(jié)合輿論觀點和專家意見，數(shù)智技術(shù)與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展呈現(xiàn)六大趨勢：產(chǎn)品效能供給精準化、服務(wù)升級智能化、數(shù)據(jù)要素價值化、資源整合協(xié)同化、銀齡數(shù)字素養(yǎng)普及化、監(jiān)管治理體系標準化。

全國老齡工作委員會辦公室原副主任，中國老年保健協(xié)會會長閆青春發(fā)言。主辦方供圖

全國老齡工作委員會辦公室原副主任，中國老年保健協(xié)會會長閆青春在主旨演講中表示，應(yīng)用現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)推動養(yǎng)老服務(wù)體系重塑，其總體構(gòu)想聚焦于三大板塊升級：居家養(yǎng)老領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)從“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”的智能轉(zhuǎn)變；社區(qū)養(yǎng)老層面著力打造“15分鐘智慧養(yǎng)老生活圈”；機構(gòu)養(yǎng)老方面達成專業(yè)化、精細化、標準化的服務(wù)與管理目標。他指出，老年人的需求是數(shù)智科技應(yīng)用與創(chuàng)新的出發(fā)點和落腳點。數(shù)智養(yǎng)老未來的發(fā)展方向是“技術(shù)+服務(wù)+情感”三位一體和“應(yīng)用+融合+創(chuàng)新”三位一體。 

東軟集團智慧醫(yī)保事業(yè)部總經(jīng)理劉兵發(fā)言。主辦方供圖

東軟集團智慧醫(yī)保事業(yè)部總經(jīng)理劉兵在發(fā)言中介紹，東軟提出的城市養(yǎng)老創(chuàng)新解決方案，核心是幫助城市構(gòu)建統(tǒng)一的智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺，解決服務(wù)覆蓋不足、標準不統(tǒng)一、監(jiān)管不健全等問題。依托城市養(yǎng)老平臺，通過生態(tài)協(xié)同提供多維度服務(wù)，構(gòu)建“教醫(yī)養(yǎng)康旅”一體化養(yǎng)老服務(wù)新模式。該平臺由兩部分組成：市場側(cè)打造生態(tài)運營平臺，以養(yǎng)老數(shù)據(jù)空間為支撐，整合服務(wù)生態(tài)，有效鏈接供需；事業(yè)側(cè)強調(diào)政府指引與監(jiān)管的重要性，將養(yǎng)老補貼政策支持、養(yǎng)老服務(wù)過程監(jiān)管、養(yǎng)老基金及補貼監(jiān)管等納入平臺統(tǒng)一管理。同時，通過打通市場側(cè)和事業(yè)側(cè)平臺，有效整合資源、規(guī)范服務(wù)、強化監(jiān)管，推動城市養(yǎng)老業(yè)務(wù)發(fā)展。未來，東軟期望和更多城市的政府部門以及養(yǎng)老生態(tài)伙伴合作，共同為應(yīng)對人口老齡化挑戰(zhàn)貢獻力量。

本次論壇還舉行了“區(qū)域?qū)嵺`：智慧養(yǎng)老服務(wù)的創(chuàng)新路徑探索”“產(chǎn)業(yè)洞察：養(yǎng)老數(shù)字化的技術(shù)賦能與生態(tài)構(gòu)建”兩場圓桌對話。與會嘉賓分享了各地在數(shù)智養(yǎng)老領(lǐng)域的創(chuàng)新模式和成功案例。同時，在養(yǎng)老數(shù)字化的技術(shù)賦能與生態(tài)構(gòu)建方面，各方聚焦技術(shù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)共享、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同等關(guān)鍵議題，提出了多項具有可操作性的策略建議，為推動養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了新思路和新方向。