人民網(wǎng)北京7月4日電 （記者許維娜）清晨6點，退休的陳伯伯手機彈出太極班的專屬提醒，點開昨日練習視頻，李在峰導師的語音點評清晰傳來：“‘云手’轉(zhuǎn)腰時重心再穩(wěn)些就更到位了！”沒有生硬的廣告推送，沒有繁瑣的付費流程，這種專注于學習本身的純粹體驗，讓越來越多銀發(fā)族在一招一式中找回了對傳統(tǒng)文化的熱愛。
在國內(nèi)在線興趣學習領域，眾多細分領域深受銀發(fā)群體的喜愛。行業(yè)正逐步完善并構(gòu)建一個涵蓋健康養(yǎng)生（如太極、瑜伽、普拉提）、變美（如穿搭、面部經(jīng)絡調(diào)理）、興趣愛好（如唱歌、朗誦、攝影）以及育兒等多個領域的綜合服務體系，以滿足中老年用戶的個性化需求。
然而，在行業(yè)快速擴張的同時，也存在著虛假宣傳、誘導消費等現(xiàn)象。
“部分商家利用中老年群體對新知識的探索熱情，過度渲染課程成效，甚至出現(xiàn)誘導借貸消費等不良現(xiàn)象。”興趣島副總裁林景在近日舉辦的第三屆消費大賞活動現(xiàn)場提及此現(xiàn)狀時表示，作為在線學習平臺，興趣島對外發(fā)布在線興趣教育服務標準——“九不做”，以規(guī)范化舉措構(gòu)建健康的興趣學習生態(tài)。
林景介紹，為切實保障用戶權益，興趣島采取了一系列行動。2024年9月，開通線上自主退費入口，用戶通過官方APP/公眾號就能自助申請，最快48小時完成退費，提升售后效率。2025年3月，主動禁用信貸支付，取消課程分期付款，杜絕過度消費風險。
林景還表示，基于“九不做”原則，平臺構(gòu)建了一套系統(tǒng)化的自律體系。具體而言，在業(yè)務層面，杜絕不良價值觀的傳播，堅守長期主義理念；在營銷服務方面，嚴禁任何形式的虛假宣傳，禁止誘導用戶進行借貸，且不涉足醫(yī)療產(chǎn)品領域；在用戶權益保障方面，切實保護用戶隱私，合理控制課程的價格與周期，有效降低學習門檻。