中新網(wǎng)哈爾濱1月24日電 (記者 劉錫菊)24日，記者從哈爾濱市政府新聞辦召開的“約會(huì)哈爾濱冰雪暖世界”2024-2025年哈爾濱冰雪季系列新聞發(fā)布會(huì)獲悉，2024年，哈爾濱市新登記經(jīng)營(yíng)范圍含有“住宿服務(wù)”關(guān)鍵字的經(jīng)營(yíng)主體8935戶，同比增長(zhǎng)200%左右，最近一周哈爾濱市酒店平均入住率在65%-75%區(qū)間。主城區(qū)目前能夠滿足未來大客流入住需求。
發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。哈爾濱市委宣傳部 供圖當(dāng)前正值哈爾濱冰雪旅游旺季和亞冬會(huì)籌辦沖刺階段，做好住宿行業(yè)服務(wù)保障工作責(zé)任重大。哈爾濱市商務(wù)局副局長(zhǎng)王紅介紹，哈爾濱市商務(wù)局積極會(huì)同市直有關(guān)部門和區(qū)、縣(市)政府在統(tǒng)籌全市住宿資源、提升住宿服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)應(yīng)急保障能力等方面采取系列舉措，已做好迎接應(yīng)對(duì)大客流高峰的住宿保障準(zhǔn)備。
哈爾濱市持續(xù)開展服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)。通過發(fā)布提升冰雪季消費(fèi)環(huán)境倡議書，引導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)實(shí)守信經(jīng)營(yíng)、熱情規(guī)范服務(wù)。指導(dǎo)酒店行業(yè)協(xié)會(huì)制定并發(fā)布行業(yè)自律公約，組織第一批100家酒店住宿企業(yè)簽訂承諾書并通過媒體向社會(huì)發(fā)布。指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布不哄抬房?jī)r(jià)倡議，引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者發(fā)揮社會(huì)責(zé)任，合理定價(jià)，不盲目惡意漲價(jià)，積極為來哈游客創(chuàng)造良好的住宿消費(fèi)環(huán)境。
該市動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)酒店入住情況。組織區(qū)、縣(市)開展入住率監(jiān)測(cè)工作，建立重點(diǎn)酒店入住日監(jiān)測(cè)制度，借助市公安局大數(shù)據(jù)系統(tǒng)分析梳理實(shí)際在哈入住的外地游客人員數(shù)量等情況，從客房入住率、市場(chǎng)飽和度等方面研判住宿形勢(shì)，積極做好游客激增情況下的各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作。2024年，哈爾濱市新登記經(jīng)營(yíng)范圍含有“住宿服務(wù)”關(guān)鍵字的經(jīng)營(yíng)主體8935戶，同比增長(zhǎng)200%左右，主城區(qū)現(xiàn)有房間數(shù)17萬余間，床位數(shù)29萬余張，最近一周我市酒店平均入住率在65%-75%區(qū)間。按照上述數(shù)據(jù)測(cè)算，主城區(qū)目前剩余房量4萬余間，床量7萬余張，能夠滿足未來大客流入住需求。
此外，哈爾濱市商務(wù)局會(huì)同發(fā)改、市場(chǎng)、公安、文旅等部門組織開展對(duì)重點(diǎn)酒店企業(yè)合理定價(jià)等方面的提醒教育。利用美團(tuán)平臺(tái)向全市酒店住宿企業(yè)發(fā)送保障經(jīng)營(yíng)安全和提高服務(wù)質(zhì)量的提示信息，督促住宿行業(yè)經(jīng)營(yíng)者提升服務(wù)質(zhì)量、保障經(jīng)營(yíng)安全。聯(lián)合市公安、市場(chǎng)、文旅、衛(wèi)健等部門及有關(guān)區(qū)政府，組織民宿企業(yè)代表，召開全市民宿警示教育會(huì)議，督促民宿經(jīng)營(yíng)主體要落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，為旅客提供安全、衛(wèi)生、舒適的住宿環(huán)境，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得旅客認(rèn)可，努力打造哈爾濱冰雪旅游新形象。
“近期，我們還將組織全市重點(diǎn)酒店企業(yè)開展服務(wù)技能、接待水平和涉外接待等方面培訓(xùn)教育，以此促進(jìn)我市酒店行業(yè)的接待水平和服務(wù)質(zhì)量。以優(yōu)質(zhì)住宿服務(wù)擦亮哈爾濱冰雪旅游‘金字招牌’，積極打造‘主客共享、近悅遠(yuǎn)來’的冰雪旅游目的地，為第九屆亞冬會(huì)的成功舉辦提供助力。”王紅表示。(完)