跟上健身行業(yè)的智能化浪潮(品牌論)
韓維正
健身行業(yè)正發(fā)生著一場(chǎng)變革。其核心消費(fèi)場(chǎng)景開始從“場(chǎng)館健身”向“居家健身”延伸。近期“劉耕宏健身操”的爆紅，向人們直觀展現(xiàn)了這一趨勢(shì)。許多人都沒想到，居家健身竟然有如此廣闊的市場(chǎng)。的確，疫情防控期間，人們大量的線上需求被激活。不少?gòu)那氨仨毘鲩T的生活場(chǎng)景，也紛紛可以居家完成。比如，居家可以買菜，居家可以辦公。而今，居家也可以健身了。
新功能的實(shí)現(xiàn)，得益于技術(shù)進(jìn)步。在此之前，人們居家健身，大多采用一邊播放視頻、一邊跟隨模仿的方式。但具體動(dòng)作做得對(duì)不對(duì)、實(shí)際鍛煉效果如何、是否適用個(gè)人特殊體質(zhì)，這些問題往往不甚了了。隨著中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能技術(shù)日新月異，用技術(shù)方案解決居家健身需求日益成為可能。比如，通過可穿戴設(shè)備，人們實(shí)現(xiàn)了對(duì)身體各類生理指標(biāo)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，第一時(shí)間掌握自己鍛煉后的身體狀態(tài)，而這背后是傳感器及數(shù)據(jù)算法的迭代升級(jí)。在智能健身鏡等智能硬件終端上，人工智能可以通過動(dòng)作識(shí)別等方式對(duì)運(yùn)動(dòng)姿態(tài)給予糾正，同時(shí)還可通過分析用戶的運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)，為其提供健身課程的個(gè)性化建議。想做到這一點(diǎn)，離不開近年來中國(guó)在計(jì)算機(jī)視覺、語(yǔ)音處理、深度學(xué)習(xí)等領(lǐng)域的進(jìn)展。
用戶體驗(yàn)的提升，不僅在于技術(shù)，也在于商業(yè)模式的改變。長(zhǎng)期以來，以“場(chǎng)館健身”為主要特征的傳統(tǒng)健身行業(yè)存在著不少痛點(diǎn)。例如，用戶去健身房，就要付出額外通勤成本。請(qǐng)私教、買課程，要一次性支付大額資金，而在“辦卡”后也面臨著高度信息不對(duì)稱，不確定教練會(huì)不會(huì)繼續(xù)保持服務(wù)質(zhì)量，甚至不確定健身房是否會(huì)突然“卷錢跑路”……對(duì)健身房運(yùn)營(yíng)者來說，原先的行業(yè)往往是“重資產(chǎn)”模式：房租、門店擴(kuò)張、器械維護(hù)、教練工資，都是不小的開支。想實(shí)現(xiàn)盈利，自然會(huì)把心思放在不斷“拉新”、“續(xù)費(fèi)”上。然而，主打居家健身場(chǎng)景的智能健身行業(yè)，完全甩掉了過去的“重資產(chǎn)包袱”，把精力放在“做智能設(shè)備+賣個(gè)性服務(wù)”上。消費(fèi)者尤其是對(duì)器械依賴程度不高的女性消費(fèi)者的通勤成本和消費(fèi)支出都會(huì)有所下降，小額多次、內(nèi)容訂閱的方式也能降低資金安全風(fēng)險(xiǎn)。
當(dāng)然，以AI代替人工，既能避免人工帶來的麻煩，也會(huì)失去人工帶來的好處。比如，人工教練能夠根據(jù)用戶身體特點(diǎn)，制定并隨時(shí)調(diào)整訓(xùn)練計(jì)劃，而智能設(shè)備及其線上課程還做不到如此靈活。又如，人工教練在運(yùn)動(dòng)安全性和情感交互上有著機(jī)器無法替代的優(yōu)勢(shì)：算法再智能，也難以完全避免錯(cuò)誤動(dòng)作造成的損傷；產(chǎn)品社交屬性再?gòu)?qiáng)，也難以充分傳遞健身房的場(chǎng)地氛圍以及教練一對(duì)一的引導(dǎo)和鼓勵(lì)。這些特點(diǎn)決定了智能健身行業(yè)與傳統(tǒng)線下健身行業(yè)不會(huì)是此消彼長(zhǎng)的替代關(guān)系，而是相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)的共生關(guān)系。
總體來看，中國(guó)健身行業(yè)市場(chǎng)廣闊。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)健身人群滲透率僅為21.5%，不足美國(guó)的1/2；人均健身支出為2596元/人，提升空間巨大。同時(shí)，智能健身這一分賽道也前景可期。2021年，國(guó)務(wù)院印發(fā)的《全民健身計(jì)劃(2021-2025年)》明確提出，提供全民健身智慧化服務(wù)，支持開展智能健身等新興運(yùn)動(dòng)。期待有志于此的企業(yè)把握好市場(chǎng)機(jī)遇、政策機(jī)遇，不斷推出好產(chǎn)品，以技術(shù)賦能產(chǎn)業(yè)，用智慧助力健康。