西方人愛在圣誕期間購物，驟增的包裹數量給快遞業帶來了巨大壓力。據臺灣“中央社”12月26日報道，美國最大快遞業優比速(United Parcel Service Inc。)表示，近來由于圣誕快遞包裹數量暴增，已超過公司負荷，導致部分包裹無法及時送達，對此，全球網絡零售巨頭亞馬遜只好向客戶賠禮道歉，其中包括向顧客提供價值20美元(約合121元人民幣)的禮品卡，并承諾退還運費。
據報道，美國亞馬遜向客戶表示，該公司的物流中心及時處理了客戶的訂單，但圣誕快遞包裹激增，使得優比速的運送系統超載。
美國亞馬遜女發言人瑪麗(Mary Osako)透過電子郵件表示：“我們正在檢討快遞業的遞送表現。”
而全球最大快遞包裹業優比速則在公司官網表示，圣誕航空包裹貨量大增，該公司不堪負荷。不過，優比速在圣誕節仍休息一天，并于26日恢復正常運作，開始遞送服務。
據美國佛瑞斯特研究公司(Forrester Research Inc。)11月發布的報告顯示，美國網絡假期零售銷售額有望激增15%，將超過780億美元，創下歷史新高。
23日出刊的美國彭博商業周刊(Bloomberg Businessweek)還指出，在圣誕節前一周，優比速在全球將運送超過1.32億件包裹。聶萍