任黎偉透露說，為了不讓喪家接觸殯儀館的治喪服務(wù)人員，殯葬代理會想盡各種辦法和說辭。“如果家屬想詢問或者比對一下，他們就會以‘死者為大’為由打馬虎眼，不作解釋，也阻止家屬詢問其他人。只要家屬接觸不到正規(guī)機(jī)構(gòu)的信息，‘一條龍’就可以任意忽悠。”
由此不難看出，骨灰盒之所以成為暴利商品，一個(gè)重要原因是信息不對稱，一方面普通人對于骨灰盒的材質(zhì)、銷售渠道不了解，難以辨別，另一方面則是殯葬代理會找到各種理由“忽悠”家屬、阻止其獲得正規(guī)機(jī)構(gòu)的信息。
——打破“天價(jià)骨灰盒”怪圈需多管齊下
不少業(yè)內(nèi)人士指出，要打破“天價(jià)骨灰盒”的怪圈，當(dāng)務(wù)之急是在殯儀館內(nèi)大幅度提高平價(jià)骨灰盒的供應(yīng)量，同時(shí)物價(jià)部門還應(yīng)頒布骨灰盒政府指導(dǎo)價(jià)，對一些超出正常贏利范圍的價(jià)格違法行為加強(qiáng)監(jiān)管。
同時(shí)，這些人士也指出，當(dāng)前紅火的殯葬代理業(yè)是推高骨灰盒價(jià)格的一個(gè)重要推手，值得警惕。
上海市殯葬行業(yè)協(xié)會會長王宏階表示，目前上海約50%的市民治喪還是委托殯葬服務(wù)“一條龍”代理。在寶興殯儀館，殯葬代理帶過來的客戶占據(jù)了客戶總數(shù)的70%。
“這些殯葬代理受利益驅(qū)使，利用死者家屬特殊狀態(tài)下的心理，隨意提高骨灰盒報(bào)價(jià)，他們給死者家屬提供的骨灰盒一般都在正常價(jià)格的10倍以上。”一位不愿意透露姓名的業(yè)內(nèi)人士指出。
業(yè)內(nèi)人士指出，其實(shí)只要“一條龍”難以在獲得死亡信息、獲取遺體方面“捷足先登”，所有的“坑蒙拐騙”就難以“施展”，所以民政和衛(wèi)生、社區(qū)等部門應(yīng)聯(lián)手合作，從源頭上進(jìn)行防控；對于價(jià)格欺詐、合同詐騙等行為，工商、公安等執(zhí)法部門則應(yīng)加大舉報(bào)、查處力度。此外，我國10多年前頒布的殯葬法規(guī)并沒有覆蓋近些年興起的殯葬代理行業(yè)，如今要予以加強(qiáng)監(jiān)管，相應(yīng)的法律法規(guī)需完善。（新華網(wǎng)）