據知情人士稱，美國聯邦貿易委員會（FTC）正在調查生鮮雜貨電商Instacart，該公司正因為其AI驅動的定價工具而受到批評。
消息人士稱，FTC已向Instacart發出民事調查要求，并尋求有關Instacart的Eversight定價工具的信息。
該軟件允許Instacart上的零售商使用人工智能試驗不同的價格，但最近的一項研究顯示，不同的購物者在Instacart上購買同樣的雜貨，得到的價格不同，這招致了批評。
這份由進步派團體Groundwork Collaborative、Consumer Reports 與新聞組織More Perfect Union于周二發布的研究，邀請來自四座城市的437名購物者，在Instacart App中于同一家零售商選取相同商品加入購物車，以觀察是否出現定價差異。結果顯示，近75%的測試商品對不同使用者呈現不同價格。針對同一家店、同一籃商品的比較中，總價格最多可相差約7%。Groundwork表示，若此差距持續一年，等同于每年約1200美元的成本差異。
Instacart回應稱，只有少數合作零售商進行有限的線上定價測試，且這些測試并未使用個人、人口統計或個別行為資料；公司強調，價格也不會隨供需或即時因素改變。