本報訊 (記者 李 敏)10月13日，市委書記趙璟到商州區督導包抓重點信訪事項辦理情況。她強調，要深入貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，拓寬群眾訴求表達渠道，及時回應群眾關切，用心用情解決群眾急難愁盼問題，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。市委常委、市委秘書長張國瑜參加。
受近期連續陰雨天氣影響，大趙峪街道王巷社區一組居民反映集中供水井流入部分泥沙，水質受到影響。趙璟來到供水井旁，實地查看供水點飲水安全等情況，聽取市級相關部門和商州區匯報，現場研究處理措施。她指出，飲水安全是群眾最基本、最關切的民生需求，屬地和相關部門要高度重視，以解決群眾實際困難為出發點，加快推進供水點改造提升，確保讓群眾喝上放心水、安全水。隨后，趙璟來到信訪群眾家，擰開水龍頭查看出水水質，與群眾親切交談，傾聽群眾訴求，耐心細致商討解決方案，要求街道、社區工作人員采取有效應急措施，保障好集中供水點改造提升過渡期群眾正常用水。
趙璟強調，信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶，是了解社情民意的重要窗口。要始終堅持以人民為中心的發展思想，以“事要解決”為核心、“群眾滿意”為目標，盡心盡力解決好群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事，努力把信訪工作做到群眾心坎上。要堅持和發展好新時代“楓橋經驗”，抓實縣鎮村三級書記矛盾糾紛排查化解，最大限度把問題解決在基層、化解在萌芽，確保社會大局和諧穩定。