本網訊 （侯衛峰 陳斌）全市醫療衛生系統“六抓六創”活動部署以來，柞水縣衛生系統立足工作實際，結合“三問三解”和衛生院“安心工程”活動，扎實安排，周密部署，不斷出臺、實施多種切實可行的措施，推動“六抓六創”活動順利開展，成效初步顯現。

　　一、抓環境治理　創衛生單位

　　開展治“三亂”活動。通過畫停車位、健全車輛停放制度等措施，徹底整治車輛“亂停亂放”；設立固定宣傳欄，糾正“亂貼亂畫”；徹底清理院內外垃圾、雜物和科室內與工作無關的物品，杜絕“亂堆亂放”。二是除“三臟”。新建改建廁所，落實專人保潔，清除“廁所臟”；推行衛生責任區制度，落實專（兼）職保潔人員，清除“環境臟”；定期清洗、更換門簾和床單等易耗品，清除“物品臟”。三是創“三化”。消除院內所有道路和場地上的污泥、揚塵，做到“場地硬化”；在院落空地栽樹種草，在房間路道擺放盆景花草，做到“院落綠化”；建花壇，修水池，養花卉，置盆景，統一制作標識，做到“環境美化”。

　　二、抓作風整頓　創滿意單位

　　整頓作風紀律。通過民主生活會、專題講座、交流談心、撰寫心得體會等各種行之有效的形式，深入學習衛生政策、法規，認真查找紀律、作風和服務態度方面存在的問題和不足，逐項剖析根源并進行整改，促使行業風氣的好轉和衛生工作滿意度的提高。強化醫德醫風。開展醫德醫風、行業作風教育，聘請行風監督員，健全完善醫德檔案，將職業道德、行業作風、服務態度考核細化、量化，與晉級晉升、評優樹模掛鉤，力促服務態度的轉變和服務質量的提升。開展優質服務。大力推行優質護理服務、文明執法服務、微笑服務、溫馨服務，簡化工作流程，添置便民設施，積極推進全行業便民服務；強力推進院務公開，不斷提高醫療衛生工作透明度；大力宣傳和弘揚愛心、耐心、細心和責任心的“四心”精神，讓人民群眾實實在在地感受到服務質量的提高和服務態度的改善。

　　三、抓業務提高　創優質單位

　　抓診療工作，創優質醫療單位?？h級醫療機構以“醫院質量管理年”、創“優質醫院”等活動為載體，持續改進醫療服務質量，不斷提高服務水平。鎮衛生院扎實開展全科醫師培訓，加強內、外、婦、兒等重點科室建設，不斷提高常見病、多發病診治能力。村級衛生室加大培訓力度，強化各類適宜技術推廣，指導村衛生室認真做好基本公共衛生和基本醫療服務。抓婦幼衛生，創優質婦幼機構。積極創建“規范化婦幼保健院”，扎實開展婦幼項目“以賽代訓”知識競賽活動，加強產科、兒科、婦保科等重點科室能力建設，強化基層婦幼衛生監管，指導鎮衛生院以實施“兩個保健”為重點，提高兒科、產科服務能力。抓預防控制，創優質疾控單位。強化“三基”訓練，加強績效考核，提高縣疾控中心疾病防控能力。鎮衛生院加強疫情監測和報告，嚴防傳染病暴發流行，實現破難點、出亮點、爭先進、創品牌目標。四是抓隊伍建設，創優質監督單位。完善監督規章制度，改進監督執法流程，健全執法文書資料，強化衛生監督員培訓，開展衛生監督技能競賽，強化縣、鎮、村三級衛生監督執法分級檢查指導，實現隊伍健全、流程合理、監管嚴格、資料完備的衛生監督執法工作目標。

　　四、抓安全管理　創平安單位

　　強化治安管理。加強單位內部人防、技防、物防建設，縣直醫療衛生單位建立了治安保衛組織，落實了防范措施，開展重點崗位工作人員安全生產知識培訓，定期開展安全檢查，查找并徹底排除各類安全隱患。加強醫療安全。建立健全醫療安全管理組織，以規范管理流程、強化制度建設、建立長效培訓機制為重點，加強醫療安全管理，從源頭上預防醫療事故和差錯的發生；完善重大突發事故和突發公共衛生事件應急預案，嚴格醫用設備應用、醫務人員資格、新技術項目準入和臨床應用管理，規范執業行為，確保醫療安全，切實維護正常醫療秩序。妥善處理醫患糾紛。嚴格執行《加強醫療安全管理十條意見》和《醫院投訴管理辦法》，及時受理患者投訴，充分發揮醫療糾紛第三方調解組織的作用，及時有效調處醫患矛盾糾紛。建立遠程會診體系。認真實施遠程會診項目，做好鎮衛生院遠程會診設備的安裝和軟件管理系統的接入調試，開展遠程診斷、會診，進一步提高鎮衛生院診療水平，降低醫療安全風險。