本報訊 （通訊員 詹小慶）“沒想到你們這么快就給我反饋了結果，我相信你們的調查結論，也滿意你們的處理結果，謝謝你們……”12月4日，群眾陳某在聽到山陽縣紀委監(jiān)委調查組的答復反饋后，對調查組工作人員的態(tài)度非常認可，欣然接受了處理結果。這是該縣紀委監(jiān)委開展實名舉報答復反饋工作的一個縮影。
自山陽縣實名舉報答復反饋工作開展以來，縣紀委監(jiān)委信訪（案管）室接到信訪件后嚴格按照受理范圍規(guī)定進行分析研判，對每封信件認真甄別篩選，對屬于本機關受理的初次實名檢舉控告，第一時間開展核實告知工作，確保舉報信息與實際情況保持一致。承辦部門在收到實名舉報件后于15個工作日內再次告知實名舉報人受理情況，做到受理雙告知。今年以來，共收到署名初次檢舉控告件82件，經(jīng)核實77件為實名舉報。
對屬于本機關受理的認定為實名檢舉控告反映的問題，縣上堅持優(yōu)先辦理、限時辦結。在核查過程中，承辦部門及時聽取舉報人合理意見建議，確保核查內容有依據(jù)、核查方向不偏離，提高信訪件的辦理質效，并適時向舉報人反饋信訪件的辦理進展情況。對舉報人提出的不合理訴求，耐心做好解釋疏導。
該縣不斷完善實名舉報反饋工作機制，由承辦部門在實名舉報辦結之日起15個工作日內根據(jù)實際情況靈活采取面談、電話等方式及時反饋辦理結果，并記錄反饋情況；對檢舉控告人提出的意見建議如實記錄，并予以解釋說明，對檢舉控告人提供新的證據(jù)材料繼續(xù)進行核查處理，并在辦結后重新反饋，真正做到案結事了。今年1月至11月，山陽縣紀委監(jiān)委已辦結實名檢舉控告77件，辦結反饋率達93.5%。