接處警工作是最貼近群眾的工作，張葛亮面對群眾時總能將心比心，無論是因瑣事而爭吵的糾紛，還是常年積累的鄰里矛盾，他總能憑他那根舌頭和一顆赤誠之心讓雙方滿意。2015年3月，張葛亮負(fù)責(zé)處理商丹國際學(xué)校一起因?qū)W生打架引起的糾紛。這是一起因為學(xué)生之間的矛盾引發(fā)打架繼而升級為家長之間打架的案件，雖然雙方都沒有受到明顯的傷害和損失，但都因為咽不下去這口氣，雙方多次以學(xué)校處理不當(dāng)?shù)綄W(xué)校吵鬧，致使雙方孩子一星期沒能正常上學(xué)。由于打架并沒有造成雙方的實際傷害和損失，張葛亮考慮到事后兩個學(xué)生之間還要共同學(xué)習(xí)，張葛亮決定以調(diào)解的形式妥善的解決這起案件。起初雙方情緒激動，揚言誓不罷休，為了快速妥善解決問題，張葛亮放棄休假時間，主動登門造訪，曉之以理、動之以情，經(jīng)過多次勸導(dǎo)和調(diào)解，雙方家長握手言和，兩個孩子也表示不計前嫌，友好相處。
發(fā)揮特長建網(wǎng)站
園區(qū)分局初成立時，需要建立自己的網(wǎng)站，可局里一時還沒有會建立網(wǎng)站的同志，年輕的張葛亮便主動要求承擔(dān)此項任務(wù)。“我還年輕，對電腦也算精通，趁著年輕多學(xué)點也沒啥。”張葛亮說，自己買了網(wǎng)頁制作相關(guān)書籍，又向市公安局負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的同事請教，利用三個多月的業(yè)余時間學(xué)會了相關(guān)軟件，并很快建立起分局網(wǎng)站，讓分局有了自己的網(wǎng)絡(luò)窗口，實現(xiàn)了跟兄弟單位的及時交流，影響力也隨之?dāng)U大。“其實一開始我也感覺是老虎吃天無法下爪，也是積累了很長時間才慢慢有了頭緒的。”提起自己的功勞，張葛亮謙虛地說道。現(xiàn)在，張葛亮每天上班第一件事就是更新網(wǎng)站，為方便警務(wù)室的工作，張葛亮還在分局網(wǎng)站的基礎(chǔ)上建立警務(wù)平臺，實行網(wǎng)絡(luò)化的操作，使得接處警工作更加規(guī)范。