2009年，商洛市各級(jí)公安機(jī)關(guān)以"大走訪"愛民實(shí)踐活動(dòng)為載體，在全市范圍內(nèi)深入開展和諧警民關(guān)系建設(shè)活動(dòng)，不斷加強(qiáng)公安機(jī)關(guān)的執(zhí)法力度，規(guī)范執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，搭建形式多樣的互動(dòng)載體，扎實(shí)推動(dòng)"三項(xiàng)建設(shè)"向縱深推進(jìn)，和諧警民關(guān)系得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
社區(qū)警務(wù) 確保社會(huì)穩(wěn)定
去年10月28日，山陽(yáng)城區(qū)西關(guān)警務(wù)室民警江平在走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)病退在家的轄區(qū)居民鄭某疾病纏身、經(jīng)濟(jì)拮據(jù)時(shí)，主動(dòng)為其購(gòu)買米、面、油等生活急需品，鄭某深受感動(dòng)。11月1日，鄭某將其15歲的兒子鄭某某領(lǐng)到西關(guān)警務(wù)室稱：鄭某某多次伙同他人盜竊摩托車，他發(fā)現(xiàn)兒子的劣跡后，意欲報(bào)警，但出于父子情深，不忍心葬送愛子的前程遂隱瞞了事實(shí)。連日來(lái)，鄭某在與警務(wù)室民警的交談中，了解了部分法律知識(shí)，并被民警的愛心所感動(dòng)，遂下定決心送子投案自首，希望從輕處理，公安機(jī)關(guān)據(jù)此成功破獲系列摩托車盜竊案件。
商洛市公安機(jī)關(guān)在實(shí)施社區(qū)和農(nóng)村警務(wù)戰(zhàn)略以來(lái)，結(jié)合實(shí)際提出了"建立中心警務(wù)室，由中心警務(wù)室輻射、指導(dǎo)其它警務(wù)室工作"的工作思路，全市警務(wù)室共建設(shè)中心警務(wù)室178個(gè)，配備正式民警560名、輔警1775名，以"三深入"、"大走訪"愛民實(shí)踐活動(dòng)為載體，深入基層、走村串戶、訪貧問(wèn)苦，最大限度的增加和諧因素，最大限度的減少不和諧因素。全市警務(wù)室共查處治安案件8351起，排查、調(diào)解各類矛盾糾紛39635起，發(fā)放居民身份證79600個(gè)，開展法律宣傳1200余場(chǎng)次，上報(bào)治安動(dòng)態(tài)信息18753條，發(fā)布治安預(yù)警公告68725條。警務(wù)室的作用得到充分發(fā)揮，群眾們都親切的稱它為"家門口的派出所"。
強(qiáng)化服務(wù) 和諧警民關(guān)系
洛南縣公安局戶政大廳在全省戶籍窗口規(guī)范化建設(shè)中，全力打造"服務(wù)零距離，滿意在戶政"的隊(duì)伍形象，籌集資金10萬(wàn)余元，新購(gòu)20臺(tái)電腦，配備飲水機(jī)、休息臺(tái)、筆紙等辦公硬件和便民設(shè)施。該所戶籍民警主動(dòng)放棄假日，主動(dòng)開辟節(jié)假日"綠色通道"，節(jié)假日期間共辦理二代證8900余人次，臨時(shí)身份證600余人次，各類戶口證件1200人次，接受群眾咨詢2000余次。同時(shí)積極推行預(yù)約服務(wù)，上門服務(wù)等便民利民措施，在群眾中贏得了廣泛贊譽(yù)。
去年以來(lái)，該市各級(jí)公安機(jī)關(guān)結(jié)合戶籍、出入境、交通、消防等行政管理工作，推出了34條新的便民利民措施，使公安工作的成果更多、更直接地體現(xiàn)在了改善民生、保障民生上。相繼制定完善了《警務(wù)公開工作辦法》、《警務(wù)公開指南》、《依法申請(qǐng)公開警務(wù)信息公開辦法》，堅(jiān)持做到"五公開"，即公開警務(wù)、公開辦事制度、公開辦事程序、公開辦事結(jié)果、公開收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，逐步建立起了具有公安特色的權(quán)力公開透明運(yùn)行工作長(zhǎng)效機(jī)制，使其更加規(guī)范化、制度化，實(shí)實(shí)在在為群眾排憂解難。
"大走訪" 訪出警民情深
"處理得很好，結(jié)果很滿意，沒有啥意見，非常感謝公安局"，家住商州區(qū)楊斜鎮(zhèn)寺溝村五組村民郭新來(lái)拉著市公安局局長(zhǎng)李淑娥的手激動(dòng)地說(shuō)著。2009年6月5日，市公安局局長(zhǎng)李淑娥、副局長(zhǎng)趙強(qiáng)在商州分局負(fù)責(zé)人的陪同下，深入到郭新來(lái)家中走訪，回訪該郭對(duì)其反映問(wèn)題處理意見。
該市公安局深入開展"大走訪"愛民實(shí)踐活動(dòng)，全市各級(jí)公安機(jī)關(guān)廣大民警多次深入轄區(qū)走訪慰問(wèn)困難群眾，把黨的溫暖送到群眾的心中。全市公安民警共走訪檢查重點(diǎn)場(chǎng)所和單位1356個(gè)，清查外來(lái)人口5876人次，消除安全隱患285處，排查各類矛盾糾紛267起，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并化解群體性事件苗頭24起。共走進(jìn)社區(qū)1396次，走訪企業(yè)1105家，走訪困難群眾26624戶，幫助群眾解決困難11237次，做好人好事1223件。同時(shí)，為提高群眾的法律意識(shí)，各級(jí)公安機(jī)關(guān)將愛民實(shí)踐與開展"110"宣傳日、法制宣傳"五進(jìn)"等活動(dòng)相結(jié)合，共發(fā)放宣傳資料和意見調(diào)查表8400余份，受到了群眾的歡迎。
在國(guó)際金融危機(jī)的影響下，商洛的部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)陷入困境，由此引發(fā)的不穩(wěn)定因素明顯增多，市公安局大力開展"公安民警進(jìn)企業(yè)走訪"活動(dòng)，為企業(yè)排除各種安全隱患1200余處，化解內(nèi)部矛盾230多起，解決疑難事件210余件，為企業(yè)營(yíng)造了良好的內(nèi)外部環(huán)境。