2、合理布局,適當(dāng)調(diào)整和增加免費(fèi)發(fā)放直供點(diǎn)。流動(dòng)人口主要是集中在城市,特別是在城市人口密集的地區(qū),個(gè)體工商戶、私營企業(yè)中的流動(dòng)人口占80%以上,而這些人中90%是育齡人群,為了使這些流動(dòng)人口中的育齡人群能及時(shí)就近領(lǐng)到避孕藥具,我們市級藥具管理站和縣(區(qū))服務(wù)站分別對流動(dòng)人口的居住分布情況進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查摸底,在臨近的醫(yī)院、賓館、商店適當(dāng)調(diào)整增設(shè)了免費(fèi)發(fā)放直供點(diǎn),確定一至兩名熱心避孕藥具服務(wù)的人員,負(fù)責(zé)發(fā)放供應(yīng)藥具,并且制作了避孕藥具免費(fèi)發(fā)放點(diǎn)的牌子,簽訂了供應(yīng)發(fā)放責(zé)任協(xié)議書。這些直供發(fā)放點(diǎn)的避孕藥具由市藥具管理站和縣(區(qū))服務(wù)站直接提供,一旦有缺貨或斷檔,發(fā)放員只需撥打一個(gè)電話,藥具管理人員便可及時(shí)調(diào)撥送貨,減少中間環(huán)節(jié),保證了及時(shí)供應(yīng)。全市目前共設(shè)直供發(fā)放點(diǎn)145個(gè),其中市級直供發(fā)放點(diǎn)34個(gè),縣(區(qū))級直供發(fā)放點(diǎn)111個(gè),最大限度地滿足了廣大育齡人群避孕節(jié)育的需求。
3、因人制宜,采取靈活多樣的發(fā)放方法,滿足不同人群避孕節(jié)育的需求。在城市流動(dòng)人口中,絕大多數(shù)為非組織的自行流入人口,多數(shù)女性為生育旺盛期的育齡婦女,她們居住分散,所從事的活動(dòng)類型多樣化,職業(yè)不穩(wěn)定且變動(dòng)頻繁,無固定住所且流動(dòng)性大,根據(jù)這些特點(diǎn),在避孕藥具的發(fā)放上難以做到計(jì)劃發(fā)放,也很難做到造冊登記。因此,在避孕藥具的供應(yīng)發(fā)放上應(yīng)改變過去那種計(jì)劃造冊發(fā)放的模式,采取靈活多樣的發(fā)放方式:一是所有避孕藥具免費(fèi)發(fā)放點(diǎn),對流動(dòng)性大的臨時(shí)使用藥具的育齡群眾,采取需要什么藥具,就發(fā)給什么藥具,重點(diǎn)向他(她)們講清楚該藥具的適應(yīng)癥、使用方法和一般常見副反應(yīng)的處理,發(fā)放人員只作藥具品種和數(shù)量的登記,而不要求對使用藥具對象作詳細(xì)記錄;二是在發(fā)放數(shù)量上,本著滿足需要、減少浪費(fèi)的原則,對年青夫婦可以根據(jù)實(shí)際需要量發(fā)放,從而不會因斷檔漏服而造成避孕失敗;三是對一些居住時(shí)間較長的流入人口,還可建議在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)計(jì)劃生育服務(wù)室或免費(fèi)發(fā)放點(diǎn)登記,作為長期使用藥具的對象,造冊登記,定時(shí)領(lǐng)取避孕藥具或由藥管員送藥具上門;四是在一些賓館、商店、單位的固定位置設(shè)立避孕藥具自取箱,由藥具管理人員定期投放一定數(shù)量的避孕藥具,流動(dòng)人口可根據(jù)本人需要隨時(shí)自行拿取避孕藥具;五是實(shí)行網(wǎng)上避孕藥具信息發(fā)放服務(wù),通過人口網(wǎng)站上開設(shè)的避孕藥具免費(fèi)發(fā)放點(diǎn)地圖,按避孕藥具免費(fèi)發(fā)放點(diǎn)的地址、聯(lián)系電話,使流動(dòng)人口所到之處,都可以通過在網(wǎng)上查尋,找到當(dāng)?shù)乇茉兴幘呙赓M(fèi)發(fā)放點(diǎn)的位置,從而及時(shí)就近領(lǐng)取避孕藥具,最大限度地方便育齡群眾避孕節(jié)育的需要。
4、加強(qiáng)對藥具管理人員和發(fā)放員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量。避孕藥具發(fā)放作為直接面向群眾的一項(xiàng)工作,是基層開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容之一,其服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)工作水平的好壞直接關(guān)系到計(jì)劃生育藥具管理目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)。隨著全市創(chuàng)建計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的普遍開展,育齡群眾對計(jì)劃生育服務(wù)的需求不斷增加,對服務(wù)質(zhì)量的要求不斷提升,對避孕藥具服務(wù)的需求也呈現(xiàn)出多樣化趨勢。為了適應(yīng)這一形勢,改革不適應(yīng)新形勢發(fā)展需要的避孕藥具管理發(fā)放模式,使避孕藥具的發(fā)放辦法更直接、更便利,服務(wù)更優(yōu)質(zhì),充分體現(xiàn)人性化的特點(diǎn)。因此,要特別重視對基層藥具管理人員和藥具發(fā)放員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高發(fā)放人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),堅(jiān)持每年都要對縣(區(qū))鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、社區(qū)(村)級的藥具管理發(fā)放人員,進(jìn)行避孕藥具管理和知識的業(yè)務(wù)培訓(xùn),通過考試考核,發(fā)給合格證,實(shí)行持證上崗。對部分臨時(shí)調(diào)整的發(fā)放員,要及時(shí)組織培訓(xùn)或就地現(xiàn)場培訓(xùn),使所有發(fā)放員都懂得各種避孕藥具的作用特點(diǎn)、適應(yīng)證、禁忌證、使用方法、副反應(yīng)的處理以及管理發(fā)放、回訪服務(wù)等知識。做到“三清”、“三懂”、“三會”、“三到位”,達(dá)到提高避孕藥具優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,提高育齡群眾對避孕藥具服務(wù)的滿意度。