近來，"雷人"話語記錄仍在被一些社會事件中的相關(guān)人員刷新。哈爾濱市供熱辦無視8000多件供熱投訴，卻指責媒體報道沒有"注意社會和諧"；昆明新機場配套引橋支架垮塌造成30余人傷亡，工程承建方卻稱"不排除有天氣原因"；深圳市公安局機場分局一名副局長嫁女，在五星級酒店擺出百余桌宴席，面對輿論批評卻稱"我也有苦衷"……

　　這些"雷人"話語之所以"雷人"，首先在于其荒唐可笑。無視群眾投訴卻聲稱要"社會和諧"，明明是工程質(zhì)量問題卻聲稱"有天氣原因"，違反紀律鋪張浪費卻聲稱"有苦衷"。連小學(xué)生都知道幾乎毫不相干的問題，相關(guān)人員卻硬要扯上因果關(guān)系，豈能不成為笑談？

　　這些"雷人"話語之所以"雷人"，另一個重要原因是說話人的公職身份。針對輿論焦點表達個人看法，是憲法和法律所保障的公民權(quán)利。但是，公職人員發(fā)表言論，除和普通公民一樣受到法律約束外，還受到黨紀政紀約束。我國行政機關(guān)公務(wù)員處分條例禁止公務(wù)員散布有損國家聲譽的言論，法官職業(yè)道德基本準則也要求法官不得針對具體案件和當事人進行不適當?shù)脑u論。因為手中掌握公權(quán)力的人，言論往往被當作"官方表態(tài)"，并非純粹的個人行為。

　　言為心聲，言為政聲。那些居高臨下、亂下結(jié)論的"雷人"話語，反映出個別公職人員權(quán)力觀念錯位、群眾觀念淡漠，忘掉了"人民公仆"身份，忘掉了自己手中的一切權(quán)力受自人民，只能用于老老實實為人民服務(wù)，不能對人民指手畫腳甚至推脫責任。

　　近年來，鐵力大橋垮塌事故、"周老虎"事件、"躲貓貓"事件、周久耕事件、"徐寶寶"事件、"釣魚"執(zhí)法事件、女檢察長"豪車風波"等一再證明，事件發(fā)生之初公眾的質(zhì)疑并非憑空臆斷，有關(guān)部門的初步調(diào)查結(jié)果、個別公職人員的表態(tài)并非沒有瑕疵。在這些輿論焦點形成過程中，個別公職人員不顧基本事實、急于公布事故原因、責任真相的言語，起到的不是解疑釋惑作用，而是推波助瀾，不僅無助于澄清事件真相，而且越描越黑，使政府的形象和公信力受損。

　　公職人員"雷人"話語頻出，暴露了其任職素質(zhì)的欠缺，背后是對公開政府信息、維護人民知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)的抵觸。面對公眾關(guān)切，公職人員只有講真話，才能有效引導(dǎo)輿論，化解矛盾，才能真正維護政府形象和公信力。

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