“像你這樣的滾蛋，永遠(yuǎn)不要來香格里拉。”當(dāng)這樣一句冷漠的話從執(zhí)法人員口中吐出的時候，電視屏幕前的很多觀眾被震驚了。

　　日前，央視曝光了央視記者在“香格里拉一日游”的遭遇。記者第一次隨團(tuán)出游，導(dǎo)游威脅說，如果不按他們的要求消費，“會把刀子放在你脖子上”。8月14日，記者第二次參加的旅行團(tuán)，有一個自費藏民走訪項目，導(dǎo)游強(qiáng)迫消費，記者選擇了拒絕。記者說，所謂的“藏民家訪”，價格320元，其實就是一個小型歌舞晚會，所謂的牦牛肉也是假的，實際價格也就25元左右。沒想到，記者的拒絕一下子把導(dǎo)游激怒了。視頻中，導(dǎo)游頓時變臉：“那你下車啊，沒有錢就不要出來。”在導(dǎo)游強(qiáng)行撕毀先前簽訂的旅游合同后，記者被趕下車，丟在了麗江與香格里拉之間的一個前不著村、后不著店的地方，而在這樣的一個荒郊野外，還有幾個同樣被趕下車的游客。

　　更無法想象的一幕出現(xiàn)在記者和游客前往迪慶藏族自治州旅游局投訴的過程中。在看到游客錄音時，迪慶州旅游局執(zhí)法人員說：“把它刪掉，刪不掉我就拘留你，我就說到，拘留你我就拘留你，把他拉過來，通知防暴隊把他拉回來。”還揚言：“對，我就拘留你你看，你侵犯了我的人權(quán)。”在這段視頻中，最讓人心寒的是這名執(zhí)法者所說的：“你這樣的游客，我們是不歡迎的。像你這樣的滾蛋，永遠(yuǎn)不要來香格里拉。”

　　據(jù)了解，說此話的執(zhí)法人員是迪慶州旅游局質(zhì)監(jiān)所所長，還兼任迪慶旅游執(zhí)法支隊的負(fù)責(zé)人。10月8日，中國青年報記者致電迪慶州旅游局辦公室，相關(guān)工作人員說，目前，已經(jīng)對這名執(zhí)法人員免職并調(diào)離執(zhí)法崗位，對導(dǎo)游張某和段某某作出了吊銷導(dǎo)游證的處罰，事件中相關(guān)的迪慶香格里拉中青旅行社有限責(zé)任公司被處以10萬元罰款，停業(yè)整頓一個月。對于視頻中涉及的其他旅游公司和導(dǎo)游，處理的措施也在商議中。

　　10月1日開始實施的《旅游法》明確規(guī)定，旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。縣級以上人民政府旅游主管部門和有關(guān)部門，在履行監(jiān)督檢查職責(zé)中或者在處理舉報、投訴時，發(fā)現(xiàn)違反本法規(guī)定行為的，應(yīng)當(dāng)依法及時作出處理。

　　央視曝光此事件之后，視頻中的這名執(zhí)法者李某某只是被調(diào)離了工作崗位，這樣的處理結(jié)果一度引發(fā)媒體和網(wǎng)民的廣泛質(zhì)疑和評論。微博網(wǎng)友“戲言君”說：為什么不停止所有的藏民家訪項目？為什么不辭退執(zhí)法人員？為什么不報案導(dǎo)游搶劫？你們的處理毫無誠意，完全不能挽回形象，強(qiáng)烈要求終止一切旅行社私設(shè)項目、辭退所有有關(guān)人員并報案。網(wǎng)友“Tom-park”說：一個這樣的執(zhí)法人員，僅僅是“調(diào)離”？請問調(diào)離到什么位子，還是說清楚，不要讓我們以為他可能被調(diào)到更悠閑的崗位上去“隨意請防暴隊”登場。網(wǎng)友“行者竹鄉(xiāng)”說：調(diào)離算什么處罰，他都能這樣想，那些導(dǎo)游還不更猖狂？

　　10月8日，迪慶旅游局把對李某某的處理從“調(diào)離”改為“免職”。對此，人民日報官方微博評論說：從事發(fā)到撤職，歷時近兩個月，如果沒有輿論監(jiān)督，李某某或?qū)⒏哒頍o憂。媒體只能監(jiān)督個案，而無法起底所有的“李某某”；監(jiān)督機(jī)制一旦凝滯或失靈，“李某某”們必然有恃無恐。還需問，為何不公布李某某名字，難道為尊者諱？身為旅游局執(zhí)法人員，李某某為何穿警服？