新華社北京10月1日電 題：強(qiáng)化運(yùn)能保障 暖心服務(wù)隨行——2025年國(guó)慶中秋假期交通出行首日觀察
新華社記者葉昊鳴、樊曦、王聿昊
為期8天的國(guó)慶中秋假期1日正式開啟。人們或出游賞玩，或探親訪友，這不僅是對(duì)交通運(yùn)輸部門的一次“大考”，也是人們心中對(duì)“詩(shī)和遠(yuǎn)方”最美的期盼。
出行需求旺盛，運(yùn)能保障有力
假期首日，連接浙江杭州市和江蘇南京市的杭寧高速一早便迎來(lái)大流量。盡管車輛比平日多了不少，但總體通行平穩(wěn)有序。
“預(yù)計(jì)1日杭寧高速浙江段流量將突破12萬(wàn)輛，比平時(shí)日均高出4萬(wàn)輛左右。”杭州公安高速交警支隊(duì)六大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)胡躍庭表示，為應(yīng)對(duì)假期首日車流量，高速交警部門創(chuàng)新利用無(wú)人機(jī)開展集群巡航，上線異常事件監(jiān)測(cè)管理平臺(tái)，全力保障群眾便捷與安全出行。
來(lái)自交通運(yùn)輸部的數(shù)據(jù)顯示，10月1日，預(yù)計(jì)全社會(huì)跨區(qū)域人員流動(dòng)量超過(guò)3.36億人次，環(huán)比增長(zhǎng)43.1%，同比增長(zhǎng)1.7%。
假期開始，不少人選擇搭乘飛機(jī)前往目的地。
廣州白云機(jī)場(chǎng)航站樓內(nèi)，拉著行李箱的乘客往來(lái)穿梭。“雙節(jié)”疊加，家庭出游成為主力。
去哪兒大數(shù)據(jù)顯示，首日出行人群中，43%為家庭出行，比去年高出3個(gè)百分點(diǎn)。乘坐飛機(jī)的用戶中，0至12歲出行用戶同比增長(zhǎng)31%，60歲以上用戶增長(zhǎng)33%。
“我們將根據(jù)實(shí)時(shí)客流情況，動(dòng)態(tài)開放更多值機(jī)柜臺(tái)，增派工作人員引導(dǎo)和協(xié)助旅客自助辦理乘機(jī)手續(xù)。在特殊旅客值機(jī)柜臺(tái)為老人、兒童、孕婦等群體提供一站式服務(wù)。”南方航空公司地服部值班主任周凱說(shuō)。
鐵路方面，數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)國(guó)慶中秋“雙節(jié)”期間全國(guó)鐵路旅客發(fā)送人數(shù)將超過(guò)2.19億人次，日均計(jì)劃開行旅客列車約1.3萬(wàn)列。
“9月29日至10月2日、10月7日至10月9日，是鐵路出發(fā)和返程的高峰時(shí)段，在確保安全前提下，我們將安排加開夜間高鐵，特別是在北京、太原至粵港桂云方向，上海至粵港方向，北京、上海至川貴方向安排加開高鐵動(dòng)臥。”國(guó)家鐵路局副局長(zhǎng)吳德金說(shuō)。
智能技術(shù)加持，效率不斷優(yōu)化
“歡迎大家乘車，有什么問(wèn)題小智可以幫您。”1日，鐵路武漢站東進(jìn)站口綜合服務(wù)中心，兩臺(tái)人形機(jī)器人邊揮手示意邊宣傳引導(dǎo)，吸引了不少過(guò)往旅客互動(dòng)問(wèn)詢、駐足拍照。
“我們?cè)谡緝?nèi)設(shè)置了兩臺(tái)機(jī)器人，不僅能與旅客交流互動(dòng)，還會(huì)去候車室巡視，與工作人員一同宣傳引導(dǎo)幫助旅客。”武漢站客運(yùn)值班員張曉芳說(shuō)。
在技術(shù)的加持下，人們?cè)诩倨诘某鲂凶兊酶颖憬荨?/p>
不用開箱、開包，只需將行李放入傳送帶即可進(jìn)行安檢……在北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)，不少乘客通過(guò)走“易安檢”專用安檢通道，很快便完成了過(guò)檢流程。
“依靠毫米波安檢門、手提行李CT機(jī)等安檢新設(shè)備，旅客無(wú)需單獨(dú)取出筆記本電腦、雨傘等物品過(guò)檢，安檢流程進(jìn)一步簡(jiǎn)化，旅客過(guò)檢時(shí)間進(jìn)一步縮短。”北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)航站樓管理部主管吳夢(mèng)啟說(shuō)。
在技術(shù)的加持下，人們?cè)诩倨诘某鲂凶兊酶影踩?/p>
假期首日，湖北宜昌地區(qū)持續(xù)降雨天氣，湖北宜昌運(yùn)營(yíng)公司第六綜合巡檢辦巡檢員正在應(yīng)用車載無(wú)人機(jī)、GNSS北斗衛(wèi)星測(cè)量等監(jiān)測(cè)設(shè)備，在滬蓉高速興巴段監(jiān)測(cè)高邊坡。面對(duì)可能出現(xiàn)的強(qiáng)降雨，湖北交投集團(tuán)智能AI巡檢車、無(wú)人機(jī)集群、北斗位移監(jiān)測(cè)等科技手段齊上陣，對(duì)橋梁、隧道群、高邊坡進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
“為保障路段運(yùn)行高效，我們?cè)诩倨谄陂g將投入9套高速公路車載無(wú)人機(jī)智能巡檢系統(tǒng)，全路段投入50余輛智能巡檢車，在跨江大橋、車流密集等重點(diǎn)路段布設(shè)無(wú)人機(jī)60臺(tái)，全面護(hù)航大家平安順利出行。”湖北交投集團(tuán)安全環(huán)保部張彬說(shuō)。
路途溫情滿滿，特色服務(wù)升級(jí)
早上8點(diǎn)剛過(guò)，首都機(jī)場(chǎng)T3航站樓的神州租車24小時(shí)門店迎來(lái)了第一位用戶——從杭州來(lái)的游客王先生帶著家人前來(lái)取車。在店員的幫助下，王先生通過(guò)神州租車App，在幾分鐘內(nèi)便辦好了取車手續(xù)。
“今年國(guó)慶中秋‘雙節(jié)’疊加，租車預(yù)訂量繼續(xù)呈火爆增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，以假期首日訂單量為例，較去年增長(zhǎng)了超過(guò)20%。”神州租車北京分公司負(fù)責(zé)人徐騰瑜說(shuō)。
租車自駕旅游已經(jīng)成為假期出行的一種選擇。交通運(yùn)輸部副部長(zhǎng)李揚(yáng)表示，為更好滿足假期租車出行需求，交通運(yùn)輸部指導(dǎo)重點(diǎn)企業(yè)優(yōu)化車輛調(diào)配供應(yīng)，重點(diǎn)加強(qiáng)一線城市、熱門自駕線路沿線城市、重要機(jī)場(chǎng)和高鐵站等地車輛投放。
暖心服務(wù)讓路途溫情滿滿，特色服務(wù)讓旅途多姿多彩。
“這是美麗的祖國(guó)，是我生長(zhǎng)的地方……”在喜迎國(guó)慶的歡樂(lè)氛圍中，內(nèi)蒙古錫林浩特站候車大廳內(nèi)，詩(shī)歌朗誦《十月的禮贊》鏗鏘有力，一首《我的祖國(guó)》更是引發(fā)了全場(chǎng)共鳴。
“在車站內(nèi)體驗(yàn)到了這么豐富的文化，讓我對(duì)接下來(lái)的旅程更期待了。”來(lái)自江西的陳女士邊用手機(jī)記錄邊對(duì)記者說(shuō)。
交通運(yùn)輸部運(yùn)輸服務(wù)司副司長(zhǎng)高博表示，為保障假期群眾平安便捷出行，交通運(yùn)輸部持續(xù)加強(qiáng)重點(diǎn)地區(qū)運(yùn)力供給，增加小微型租賃客車投放，加強(qiáng)重點(diǎn)群體出行關(guān)心關(guān)愛，及時(shí)協(xié)調(diào)解決群眾假期出行遇到的急難愁盼問(wèn)題。