新華社北京6月16日電 題:針對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)那些“坑”,最高法發(fā)布典型案例維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益
  新華社記者馮家順、羅沙
  七天無理由退貨被拒、承諾的優(yōu)惠說沒就沒、演唱會門票無條件退票受阻……">

91大神影片_狠狠色狠狠色综合网_免费一级片网址_欧美.日韩.国产.一区.二区_成人黄色av播放免费_国产视频一区三区_毛片一区二区

首頁  ?  新聞頻道  ?  國內(nèi)新聞

針對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)那些“坑”,最高法發(fā)布典型案例維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

2025-06-16 16:13:00

來源:新華網(wǎng)

  新華社北京6月16日電 題:針對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)那些“坑”,最高法發(fā)布典型案例維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

  新華社記者馮家順、羅沙

  七天無理由退貨被拒、承諾的優(yōu)惠說沒就沒、演唱會門票無條件退票受阻……網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)快捷方便,也暗藏不少令人防不勝防的“坑”。最高人民法院16日發(fā)布5件網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)民事典型案例,警示商家誠信經(jīng)營,依法維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

  網(wǎng)購“七天無理由退貨”,說不支持就不支持?

  胡某在網(wǎng)上買了一款女士手提包,購買時店鋪頁面顯示該手提包不支持七日無理由退貨。胡某收貨后于七日內(nèi)申請無理由退貨,被店家韓某拒絕。胡某訴至法院,請求判令韓某承擔(dān)退貨退款責(zé)任。

  審理法院認(rèn)為,雖然韓某在商品詳情標(biāo)注了不支持七日無理由退貨,但并未合理說明該手提包性質(zhì)屬于不宜退貨的理由,也未舉證證明適用七日無理由退貨會導(dǎo)致商品價值的大幅度貶損或給經(jīng)營者造成重大損失。最終判決韓某退還貨款,同時胡某退還該手提包。

  這個案子也提醒商家,雖然經(jīng)營者可以依法與消費(fèi)者約定不適用七日無理由退貨,但不得任意擴(kuò)大范圍,讓消費(fèi)者“敢消費(fèi)”“愿消費(fèi)”“放心消費(fèi)”。

  付款后翻臉不給打折,“限時優(yōu)惠”誰說了算?

  一起案例中,某家具公司開展床墊促銷,規(guī)則為某日20時開始付定金,前50名付定金者享受半價優(yōu)惠。但實際上,該公司當(dāng)日19時33分就開始接受定金支付。

  張某于19時40分支付定金100元,同時向客服人員發(fā)送了當(dāng)時預(yù)定人數(shù)為15人的截圖。客服告知張某有機(jī)會享受半價優(yōu)惠,張某便支付了訂單尾款。然而,公司此后公示的優(yōu)惠名單中并無張某,并稱張某未在活動時間內(nèi)下單,不符合優(yōu)惠條件。

  法院對此認(rèn)為,張某支付定金后即告知客服人員,客服人員并未指出其付定金時間不符合促銷規(guī)則,并表示張某有機(jī)會享受優(yōu)惠。若客服人員在張某告知時即指出其付定金不符合規(guī)則,張某完全可以先取消該訂單并在20時后支付定金,進(jìn)而促成符合優(yōu)惠條件。家具公司在促銷活動中存在誤導(dǎo)行為,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。法院判決,公司返還張某一半價款。

  網(wǎng)購演唱會門票,說好的無條件退票卻只限退一張?

  方某在某票務(wù)平臺同時在線購買2張演唱會門票,購票頁面說明:購票后48小時內(nèi)可辦理無條件退票。在銷售階段同一購票人、同一購票賬戶僅享有一次退票權(quán)益,在產(chǎn)生一次退票后,如再次購買同場次演出票,將不能退票。

  因行程有變,方某向平臺申請退票,其中一張退票成功,另一張卻拒絕退票。經(jīng)方某多次請求,該平臺僅向方某退還第二張票款的80%。

  法院認(rèn)為,案涉門票并非方某退票后再次購買,平臺不能依據(jù)上述條款拒絕向方某全額退還票款。對于退票規(guī)則,應(yīng)作出更有利于方某的解釋。法院判決,平臺向方某退還剩余的20%票款。

  該案提醒經(jīng)營者,在擬定演唱會門票等票證的退票規(guī)則時,應(yīng)當(dāng)清晰明確,防止出現(xiàn)歧義。當(dāng)經(jīng)營者擬定的退票規(guī)則有多種解釋時,應(yīng)當(dāng)作出有利于消費(fèi)者的解釋,充分保障消費(fèi)者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)。

  同時,典型案例還涉及直播營銷中的經(jīng)營者欺詐行為、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者過度收集個人信息等。最高法表示,人民法院將穩(wěn)妥探索、認(rèn)真總結(jié)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)變化趨勢和規(guī)律,以法治思維和法治方式支持拓展網(wǎng)絡(luò)消費(fèi),為高質(zhì)量發(fā)展提供有力司法保障。

  • 相關(guān)閱讀
免責(zé)聲明:本網(wǎng)對文中陳述、觀點判斷保持中立,不對所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔(dān)全部責(zé)任。 本網(wǎng)站轉(zhuǎn)載圖片、文字之類版權(quán)申明,本網(wǎng)站無法鑒別所上傳圖片或文字的知識版權(quán),如果侵犯,請及時通知我們,本網(wǎng)站將在第一時間及時刪除。
91大神影片_狠狠色狠狠色综合网_免费一级片网址_欧美.日韩.国产.一区.二区_成人黄色av播放免费_国产视频一区三区_毛片一区二区
欧美一区二区三区不卡| fc2成人免费人成在线观看播放| 天天色图综合网| 成人免费视频播放| 久久久久99精品一区| 国产成人激情av| 久久久99精品免费观看不卡| 懂色av一区二区三区免费观看| 国产精品久久久久婷婷二区次| a亚洲天堂av| 亚瑟在线精品视频| jiyouzz国产精品久久| 亚洲精选在线视频| 欧美日韩不卡在线| 寂寞少妇一区二区三区| 国产精品福利一区二区三区| 在线观看三级视频欧美| 免费av网站大全久久| 国产精品每日更新| 欧美麻豆精品久久久久久| 国内一区二区视频| 亚洲人午夜精品天堂一二香蕉| 欧美日韩国产一级二级| 高清不卡一区二区在线| 亚洲成人自拍偷拍| 国产亚洲精品福利| 欧美日韩国产小视频在线观看| 国产专区综合网| 亚洲成人免费电影| 国产亚洲一二三区| 欧美二区三区91| 成人精品国产一区二区4080| 日日夜夜精品视频免费| 中文字幕亚洲一区二区av在线| 欧美精品丝袜中出| 成人av动漫网站| 九九久久精品视频| 亚洲成人av一区二区| 国产精品国产自产拍高清av王其| 69久久夜色精品国产69蝌蚪网| 成人午夜电影网站| 久久电影网站中文字幕| 亚洲精品国产精品乱码不99| 国产无遮挡一区二区三区毛片日本 | 国产精品一区免费在线观看| 亚洲第一福利视频在线| 亚洲欧洲99久久| 国产精品拍天天在线| 久久久久久久久久久久电影| 日韩欧美另类在线| 日韩欧美国产三级| 日韩精品在线网站| 日韩一级视频免费观看在线| 宅男噜噜噜66一区二区66| 8x8x8国产精品| 欧美日韩美女一区二区| 在线观看亚洲a| 欧美亚洲综合网| 精品视频免费在线| 欧美日韩一区国产| 欧美三级欧美一级| 正在播放亚洲一区| 日韩一区二区免费在线观看| 337p亚洲精品色噜噜狠狠| 欧美一区二区三区免费在线看| 日韩午夜激情电影| 欧美精品一区二区久久婷婷| 久久综合久久综合久久| 久久亚洲欧美国产精品乐播| 久久精品夜色噜噜亚洲aⅴ| 久久久一区二区三区| 国产三级欧美三级日产三级99| 国产性做久久久久久| 亚洲欧洲av另类| 婷婷综合久久一区二区三区| 美女高潮久久久| 国产.精品.日韩.另类.中文.在线.播放| 国产99久久久国产精品潘金网站| av不卡免费在线观看| 99久久99久久精品国产片果冻| 在线观看日韩精品| 2020国产成人综合网| 中文在线一区二区| 亚洲伊人伊色伊影伊综合网| 美女被吸乳得到大胸91| 94色蜜桃网一区二区三区| 欧美日本在线视频| 国产欧美精品一区二区色综合| 亚洲同性gay激情无套| 免费看日韩精品| 成人av片在线观看| 日韩欧美一级在线播放| 亚洲色图在线视频| 久久成人久久爱| 欧美亚洲综合一区| 国产嫩草影院久久久久| 亚洲国产成人av网| 成人动漫在线一区| 欧美一区二区视频免费观看| 一区在线观看视频| 黄页视频在线91| 欧美人与禽zozo性伦| 国产精品久久二区二区| 麻豆极品一区二区三区| 91在线国内视频| 久久综合九色欧美综合狠狠 | 国产老肥熟一区二区三区| 91精品办公室少妇高潮对白| 26uuu另类欧美亚洲曰本| 亚洲成人免费视频| 色94色欧美sute亚洲线路一ni| 久久久久久电影| 麻豆freexxxx性91精品| 欧美精品一级二级三级| 一区二区三区在线观看动漫| 成人综合婷婷国产精品久久免费| 欧美一区二区黄| 亚洲一区二区综合| 91福利国产成人精品照片| 中文字幕在线一区| 成人影视亚洲图片在线| 国产午夜精品美女毛片视频| 国产尤物一区二区在线| 日韩欧美在线123| 麻豆91小视频| 日韩美女视频在线| 韩日欧美一区二区三区| 欧美刺激脚交jootjob| 婷婷开心激情综合| 欧美日韩高清在线播放| 五月婷婷激情综合| 7777精品伊人久久久大香线蕉超级流畅 | 亚洲高清久久久| 在线观看精品一区| 亚洲激情一二三区| 欧美日本一区二区| 免费在线看成人av| 欧美大片拔萝卜| 国产一本一道久久香蕉| 日本一区二区三区dvd视频在线| 国产91色综合久久免费分享| 亚洲国产精华液网站w | 国产91精品露脸国语对白| 久久久久久夜精品精品免费| 黄一区二区三区| 中文字幕国产一区二区| 91在线云播放| 日一区二区三区| 久久综合色综合88| 91蜜桃在线观看| 日本成人在线一区| 亚洲国产精品高清| 欧美日韩一级二级三级| 韩国成人福利片在线播放| 中文字幕亚洲视频| 在线播放/欧美激情| 国产精品正在播放| 亚洲国产日韩一区二区| 日韩欧美第一区| 99久久精品国产毛片| 日韩黄色免费电影| 国产欧美日韩麻豆91| 欧美婷婷六月丁香综合色| 黄色精品一二区| 一区二区三区久久久| 久久夜色精品一区| 欧美艳星brazzers| 岛国一区二区在线观看| 日本va欧美va精品发布| 最新不卡av在线| 精品久久久久久久人人人人传媒 | av在线不卡电影| 日韩成人午夜精品| 国产精品久久久久久福利一牛影视 | 欧美色男人天堂| 国产精品99久久久久久有的能看| 亚洲人xxxx| 久久婷婷久久一区二区三区| 日本伦理一区二区| 不卡电影一区二区三区| 久久69国产一区二区蜜臀| 亚洲精品国产一区二区精华液| 久久这里只精品最新地址| 欧美亚洲一区二区在线| 99re热这里只有精品免费视频| 国内精品久久久久影院一蜜桃| 亚洲成人av资源| 一级中文字幕一区二区| 最好看的中文字幕久久| 国产精品美女www爽爽爽| 久久精品一区二区三区av| 欧美大片日本大片免费观看| 欧美日本韩国一区二区三区视频| 99精品欧美一区| 波多野结衣欧美| eeuss鲁片一区二区三区在线观看 eeuss鲁片一区二区三区在线看 | 色老综合老女人久久久| 高清在线观看日韩| 国产成人免费视频网站| 韩日av一区二区|