“每次走進去，我都心驚膽戰！”家住上海市長寧區北新涇街道天山西路450弄的宣慧卿說。

　　“我都是和我媽說，等我來了再進去。”宣慧卿的女兒說。

　　“她在里面的時候，我都豎起一只耳朵隨時注意著的！”宣慧卿的老伴兒說……

　　這個聽起來“危機四伏”的地方是哪里？其實就是宣慧卿家衛生間的淋浴房。

　　10多年前，宣慧卿才60歲出頭，她對淋浴房十分滿意。冬天洗澡，浴霸一開，門一關，干濕分離，清爽舒服！

　　隨著時光流逝，宣慧卿老兩口腿腳變得不方便，這間淋浴房也成為家里一個重大安全隱患。淋浴房比浴室的地面高出一個臺階，每次洗澡都要抬一步腳走進去。年輕時覺得很輕松，但年紀大了，上這一級臺階變得吃力。每次進淋浴間，宣慧卿都要一手扶著淋浴房的門，一手抬著大腿邁進去。

　　淋浴房的門是推拉門，而且遇水就變滑，其實并不適合當扶手。此外，在長期使用中，淋浴房的地面磨損，不再防滑。“有一回重心不穩，差點跌倒，真是后怕。”宣慧卿說，“后來每次洗澡我進浴室就像走鋼絲一樣，每個動作都要小心翼翼。”

　　記者注意到，這個50多平方米的小家被打理得井井有條，灶臺和地面擦得一塵不染，陽臺上晾滿了剛洗的衣物。“我喜歡收拾得干干凈凈，雖然年紀大了，但也堅持勤洗澡勤換衣服。想到連洗澡都要麻煩女兒了，心里很不是滋味。”宣慧卿感慨，“我們老年人，洗個澡怎么就這么難？”

　　“年紀大了最怕跌倒。”雖然不住在一起，但宣慧卿的女兒時刻牽掛著家里的父母，多次勸說他們把衛生間改造一下。老兩口一直很猶豫。“找誰來拆？找誰來修？去哪兒買建材？施工期間住在哪兒？……每一個環節都花錢花精力，年紀大了，折騰不起，還是先將就著吧。”宣慧卿說。

　　宣慧卿的情況在長寧區十分普遍。作為一個深度老齡化中心城區，截至2024年底，長寧區60周歲及以上戶籍人口占比超過40%。此外，這些老人大多生活在房屋面積較小的老舊小區中，衛生間的改造要在“螺螄殼里做道場”。

　　“9900元，‘麻煩’變‘享受’”。2024年4月，前來走訪的居委會干部遞來了一張宣傳頁，橘色的標題一下子吸引了宣慧卿的眼球。這是一份衛浴適老化改造套餐，一共包含16項服務，每一項都精準擊中了宣慧卿家的改造痛點：既有舊淋浴房拆除和垃圾清運服務，又有淋浴區防水、防漏、快排水等施工項目，還新增了防滑扶手和淋浴凳等設施。套餐以外還有許多個性化選項，豐儉由人。

　　2020年，上海市開啟適老化改造市場化試點工作，設立市級統一平臺進行申請、審批、施工、驗收等工作。長寧區以“政府補貼一點、企業讓利一點、家庭自付一點”的資金分擔機制，引導和支持區內的老年人家庭實施適老化改造，并對符合條件的戶籍老人給予一定補貼，最高達到3000元。享受完補貼，宣慧卿自付不到7000元。

　　“省錢以外，還省心。”宣慧卿介紹，以前提到裝修，就會覺得家里塵土飛揚，噪聲很大，但這次裝修自己的生活受影響很小。10天工期里，老兩口依舊可以在家里正常起居做飯，只有洗澡的時候要去附近宣慧卿的弟弟家。套餐的改造項目采用了“干法工藝”，使用的建筑材料更少，施工周期更短，對生活影響更小。每天施工結束，工人師傅還會粗略進行保潔，及時清運物品。

　　2024年5月，改造后的衛生間投入使用，淋浴房被一張浴簾取代，不洗澡時浴簾收起來，衛生間瞬間變得開闊。地面上的臺階拆除了，淋浴區和其他區域僅由兩道長條形快排地漏作出區隔，宣慧卿可以無障礙進出，以后輪椅也能推行。

　　裝修好的第一天，宣慧卿拉開折疊浴凳，扶著墻上的T形防滑扶手，站起又坐下，站起又坐下，重復了好幾遍，嘴里念叨著，“這個距離好，扶手不遠也不近，浴凳不高也不矮，再也不擔心摔跤了。”

　　宣慧卿現在每天都會在這1.5平方米的淋浴區待上10分鐘，沖個熱水澡，或者坐在折疊浴凳上泡個腳，卸下一整天的疲憊，“感覺睡眠質量也變好了。”

　　馬桶旁新安的防滑扶手使用頻率也很高。“以前馬桶坐久了，都是撐著旁邊的洗手臺站起來，很容易滑倒，現在借著這個扶手，一下子就站起來了。”宣慧卿一邊演示一邊說。

　　衛生間改造好后，不少鄰居前來參觀，都很心動。“我們老年人，現在洗澡更安心。我只后悔改造晚了！”宣慧卿笑著說。

　　截至2024年，長寧區已累計完成1835戶適老化改造工程，市、區補貼資金總計680萬元。“和現實需求相比，適老化改造還有很大的空間。”長寧區民政局副局長沈海燕介紹，“長寧區未來將進一步優化服務，制定‘一戶一案’改造方案，通過適老化‘小改造’，撬動‘大工程’，提升老年人的幸福指數。”

　　2025年4月1日起，上海進一步優化居家環境適老化改造政策，補貼以3年為一個周期，符合條件的老年人在一個周期內可多次申請適老化改造并享受相應補貼，累計補貼金額不超過每戶5000元。

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　　適老化改造需關注哪3個問題？

　　適老化改造是當前更新消費領域中的一個重要機遇，特別是在老齡化趨勢日益顯著的城市中，其對于提升老年人生活品質、滿足他們日益增長的養老服務需求具有不可替代的作用。上海市消費者權益保護委員會副秘書長唐健盛提醒，消費者在選擇適老化改造時，需要關注3個方面問題：

　　一是盡量選擇品質可靠、有完整售后服務的產品。老年人居家生活的適老化改造普遍不是一步到位的，而是隨著年齡增長，不斷產生新的需求，根據需求多次改造。因此，適老化產品之間最好具備兼容性和配套性。

　　二是適老化改造要選擇有完整解決方案的商家。上海市消費者權益保護委員會2024年底發布的《服務消費需求與趨勢調查報告2024》顯示，超過六成的受訪者在家電家具更新更換時遇到舊產品拆運難的問題。因此，在消費過程中，要選擇既能提供拆舊服務，又能提供安裝服務，還能幫忙調試水電等問題的商家，解決老年人的后顧之憂。

　　三是在適老化改造中要優先考慮設施設備的智能化水平。適老化改造與智能化技術的深度融合，不僅能為老年人提供更加便捷、智能的生活服務，而且通過后續軟件升級還可以持續提升產品體驗。

　　《 人民日報 》（ 2025年05月15日 15 版）