民生無小事，枝葉總關情。為著力解決人民群眾急難愁盼問題，各地把工作下沉到基層，做細做實。

遼寧建昌：搶抓重建房進度 確保群眾溫暖過冬

眼下，東北多地已經入冬。在遼寧葫蘆島建昌縣的韓屯村，工人們正在給房屋外墻加裝保溫材料并進行墻面的襯砌。

大屯鎮是今年“8·20”洪澇災害中受災較重的鄉鎮，全鎮共有459戶房屋需要重建，當地正在全力加快房屋建設進度，確保群眾溫暖過冬。

施工隊負責人 于海澤：差不多一天10個小時，像我們做主體的，忙不過來時需要加會兒班。這家現在已經到了收尾的步驟，就差外墻噴漆然后安裝玻璃了。

此外，在建昌縣唐王谷村，這里的統一安置建房主體已經全部完工并達到了入住要求，村民將在近日住進新家。

遼寧省葫蘆島市建昌縣大屯鎮黨委副書記 徐清源：現在房屋基本完成，水電路的配套設施也基本完成。每戶的宅基地面積是270平方米，保證了群眾的居住條件。

江西萍鄉：萬名干部下基層 解決群眾“急難愁盼”

在江西，萍鄉市積極探索黨建引領基層治理體制機制創新，全市16000多名黨員干部下沉基層，主動辦好群眾的“操心事、煩心事、揪心事”。

眼下正是南方水稻大面積收獲的時節，在萍鄉市經開區彭高鎮，一捆捆秸稈整齊堆放，準備運往收儲點。

江西省萍鄉市經開區彭高鎮村民 肖世長：秸稈處理很麻煩，運走還需要自己額外花錢請人過來幫忙。現在他們上門回收，每畝地還給我一百多塊錢增收。

以前每逢秋收，秸稈處理都是村民的煩心事。當地鄉鎮了解到這一情況后，與村民、畜牧企業面對面溝通，構建“村級臨時堆放點、鎮級區域收儲中心”的秸稈回收體系。

江西省萍鄉市經開區彭高鎮副鎮長 劉琨：以前只能燒成灰的秸稈，現在變成了大家口袋里的“票子”。天空更藍了，農民的收入也增加了，實現了“雙贏”。

為進一步完善群眾訴求信息分級處置流程，萍鄉市創新打造“群眾貼心人”智慧服務平臺，通過設置群眾“點星”評價和掛牌督辦制度，實現基層信息的查收、辦結、評價在線上形成工作閉環。今年以來，反映、上報、流轉各類基層信息12000多條。

江西省萍鄉市上栗縣上栗鎮濱河社區黨委書記 劉露：通過智慧平臺，我們的群眾貼心人和網格員了解到群眾訴求后，能解決問題的就直接辦結，不能解決的可以即時聯動城管、消防、住建等各部門單位，一起協商解決問題。

去年以來，萍鄉市在全市優化設置了3961個網格，從黨小組長等黨員骨干中優選網格員，并通過黨員干部包聯網格、執法隊伍下沉網格、志愿者融入網格等形式，推動各方資源力量入網進格，爭當群眾貼心人。

江西省萍鄉市委組織部副部長 陳麗：智慧服務平臺使群眾的問題訴求能夠第一時間收集、第一時間辦理、第一時間反饋，真正讓群眾在家門口找得到人，辦得好事。

如今，以網格為基礎，萍鄉已經搭建城市社區“貼心”網格驛站481個，農村網格議事平臺1369個，推動多網融合、一網統管。

江西省萍鄉市委政法委副書記 蔣小波：通過建立群眾貼心人機制、建設社會治理綜合體等創新舉措，今年上半年，全市公眾安全感指數99.77%，再創新高。