“有了便民門診后，居民、游客看病方便多啦！”不久前，海南省陵水黎族自治縣衛(wèi)生健康委工作人員回訪縣人民醫(yī)院清水灣門診部時，海南雅居樂清水灣文旅投資發(fā)展有限公司相關(guān)負責(zé)人石博川這樣說。
清水灣是陵水縣的濱海旅游景區(qū)，每到冬季，便成了游客休閑旅居的好去處。但在過去，游客有就醫(yī)需求還要到幾十公里外的縣醫(yī)院去，十分不方便。
去年3月，在陵水縣的一場“政企有約”活動上，事情迎來了轉(zhuǎn)機。“景區(qū)公共醫(yī)療配套缺乏，希望得到解決。”清水灣旅投公司提出問題，當(dāng)?shù)卣F(xiàn)場給予回應(yīng)。活動結(jié)束后，陵水縣衛(wèi)生健康委牽頭實地走訪調(diào)研，最終決定由縣醫(yī)院選派醫(yī)護人員進駐門診部，充實清水灣地區(qū)醫(yī)療資源。去年4月下旬，陵水縣人民醫(yī)院清水灣門診部揭牌運營，每日最大接診量約200人次，石博川的心結(jié)算是解開了。
為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，解決企業(yè)發(fā)展的堵點、難點問題，從去年3月1日起，陵水縣每月固定時間召開“政企有約”座談會。企業(yè)帶著問題“問診”，政府現(xiàn)場“診斷”，相關(guān)部門負責(zé)人跟蹤督辦、抓好落實。截至目前，“政企有約”活動已開展15期，累計有156家企業(yè)參與；活動中企業(yè)反饋問題336個，已辦結(jié)220個。陵水縣還組織回訪企業(yè)滿意度，收集意見建議，既化解個案問題，又推動解決共性問題。
此外，為建立全方位的服務(wù)體系，陵水縣整合營商環(huán)境體驗員、“我陪群眾走流程”等活動，納入“政企有約”活動統(tǒng)一協(xié)調(diào)，12345增設(shè)“政企有約”服務(wù)專席，提升辦理效率和質(zhì)量。
《 人民日報 》（ 2024年01月02日 11 版）