杭州亞運會手球項目在浙江師范大學（蕭山校區）體育館的比賽，已經落下帷幕。賽時，“小青荷”們活躍在場館各個角落，一起來看看他們的志愿服務故事。

志愿服務管理工作者：堅守初心

范盛偉講述：2016年，我通過兩輪面試、三輪測試，參與了一系列崗前培訓和演練，最終有幸成為4000余名“初代”“小青荷”中的一員，服務于G20杭州峰會。我充分發揮專業所長，代表浙江師范大學在杭州西子賓館領導人歡迎晚宴志愿服務中擔任安保翻譯。這是我第一次參與國際性的大型賽會志愿服務，倍感榮幸與自豪。此后，我陸續參與如中國機器人總決賽、第十九屆中國國際運輸與物流博覽會等志愿服務，不斷積累志愿服務經驗。

轉眼7年，作為一名土生土長的杭州人，有幸在自家門口迎來了杭州第19屆亞運會。作為浙江師范大學（蕭山校區）場館群人事/志愿者領域的志愿者主管，我從杭州亞運會賽會志愿者招募啟動到志愿者出征，再到志愿者正式上崗服務，在兩年多的時間里，全程參與，先后作為面試官參與兩輪賽會志愿者選拔，參與杭州亞運會賽會志愿服務通用培訓師培訓，組織開展志愿者通用培訓18場、實操訓練17場、崗前培訓5場等。我見證了場館群志愿者隊伍從無到有，也見證了“小青荷”們對手球運動的一知半解到熱情洋溢地為球隊加油助威，還見證了參賽團隊、觀眾等對“小青荷”的贊美與肯定，也許這就是志愿服務工作的意義所在。

從學生到老師，從參與志愿服務的“小青荷”到從事志愿服務管理工作的“養荷人”，身份雖在變化，但不變的是服務奉獻的初心與擔當。

交通領域志愿者：無論冷暖，堅守崗位

作為交通領域負責媒體團隊的“小青荷”，余海蘭六點便已在場館簽到上崗。媒體發車早、車次多，但她秉持著認真負責的態度，把高度的熱情投入到志愿服務中去。

在賽程前半段，天氣特別冷并且陣雨綿綿，余海蘭穿了短袖、長袖、外套和雨衣，最外層還穿了熒光警服。盡管裹了五層，但室外的溫度只減不增，還有雨絲飄進傘棚。她只好站起來，搓著手，用最原始的“摩擦生熱”讓自己暖和一些。在賽程的后半段，冷空氣退去，高溫重返。余海蘭值的是下午崗，在室外頂著烈日開展服務。她認真記錄到達與離開車輛的信息、時間與人數，及時用對講機向交通領域的工作人員匯報。繁瑣重復的工作一直進行著，但她從不喊累。在送完最后一班媒體班車離開后，已是晚上近十點。

每當媒體記者離開時，她總是以微笑相送，當看到一張張親切的笑臉，聽到一聲聲真摯的道謝時，她覺得自己的志愿服務得到了大家的肯定，所有的付出都是值得的。

信息技術領域志愿者：人們歡呼喝彩之時，是他們最忙碌時刻

每場比賽結束人們歡呼喝彩之時，是成績分發志愿者最忙碌的時候。信息技術領域志愿者蔣卓涵說：“成績是每場比賽后大家最關心的事，第一時間將報表遞送給目標客戶是我們最重要的任務。”每天，她都承擔著清點、分配各領域報表的任務。

一次比賽結束后，正當大家緊鑼密鼓地整理報表時，突發狀況出現了，系統錯誤導致所有領域客戶的打印機無法正常工作，原本的工作秩序被打亂，信息技術領域志愿者負責人顧立城迅速統籌全局，將相應的任務分配到個人，以最快的速度讓每個客戶都拿到需求報表。

客戶在簽收時激動地向“小青荷”道謝：“多虧有你們，才能這么快解決我們的燃眉之急！”一天的疲乏在客戶的一聲聲感謝中消解，第一次感受到被需要也是一種幸福，暖流在心中不斷流淌。

競賽綜合事務領域志愿者：因為我們是一家人……

手球中國香港女隊與印度女隊的比賽在熟悉的旋律中落下帷幕。

在歡送印度女隊之后，中國香港女隊也從更衣室出來。她們的臉上少了初見時的明媚，有些隊員甚至還紅著眼眶。“好好休息，繼續加油”“我們永遠支持你們”……一句句鼓勵的話語在四周響起。

“謝謝你們，我們一定會加油的！”這是手球中國香港女隊隊員們對所有支持她們的人做出的誓言。這誓言伴著賽場上經久不歇的《光輝歲月》，在浙江師范大學手球館，為精彩紛呈的亞運盛事，增添了動人的一筆。

“謝謝志愿者”，在打掃運動員更衣室時，“小青荷”發現中國香港女隊在白板上留下了這樣一句話。