9月20日，潮新聞記者從杭州亞運(yùn)會后勤保障組獲悉，20日凌晨1:38，一件來自沙特阿拉伯的特殊競技設(shè)備從杭州蕭山國際機(jī)場連夜送抵湖州，耗時不到兩小時。
這件“亞運(yùn)極速快遞”第一單，來自杭州12345市民熱線的一通求助電話。
據(jù)了解，19日晚，12345市民熱線接到求助，一名來自沙特阿拉伯的撐桿跳運(yùn)動員所攜帶的設(shè)備，由于撐杠有7米多長，無法隨運(yùn)動員接送車被一同被送往酒店，希望能得到幫助。
接到運(yùn)動員求助后，杭州亞運(yùn)會后勤保障組和蕭山區(qū)信訪局工作人員連夜乘坐大巴，由杭州蕭山國際機(jī)場奔赴湖州運(yùn)動員下榻酒店。
“因?yàn)橐呀?jīng)深夜，我們沒有打擾運(yùn)動員休息，將他的設(shè)備放在酒店服務(wù)臺前，并給翻譯留言‘已經(jīng)派送完成’。”杭州亞運(yùn)會后勤保障組工作人員包聞泉告訴潮新聞記者。潮新聞記者了解到，“亞運(yùn)極速快遞”是杭州亞運(yùn)會后勤保障組面向全體運(yùn)動員推出的一項(xiàng)保障服務(wù)。如果需要，可通過撥打市民熱線0571-12345尋求幫助，另外，該熱線在亞運(yùn)期間還設(shè)置了部分英語客服，能為更廣人群提供更好服務(wù)。