天津建立“智慧健康云影像惠民服務平臺”，患者可實時調閱、分享、下載自己的檢查數據；江蘇建設全省統一的電子處方流轉平臺，推動患者就診、定點醫院開方上傳、定點零售藥店購藥結算等環節互聯互通；浙江建成統一智慧醫保信息平臺，實現醫保在線支付……近年來，互聯網醫療快速發展，新模式新業態不斷涌現，不僅提升了醫療健康服務的可及性，也讓群眾看病就醫的體驗更舒適。
互聯網技術的廣泛應用，給醫療健康服務帶來的改變，主要體現在兩個方面。一是涉及醫療的核心業務。目前，互聯網醫療服務幾乎已覆蓋從問診治療到康復保健等所有環節。另一類是診療以外的業務，如信息咨詢、掛號、支付等服務。在這一領域，互聯網醫療優勢明顯，事項在網上辦，不必奔波到醫院，不用長時間排隊等候，更加便捷高效。
互聯網醫療雖然發展時間不長，但已展現出一些傳統醫療不具備的特質。它能在醫生和患者之間搭建一條“快速路”，擴大優質醫療資源覆蓋面，也可以讓醫生和患者保持“長聯系”，使醫療健康服務更系統連續。得益于互聯網醫療的發展，如今，在社區衛生服務中心這樣的基層醫療機構、在醫療資源相對匱乏的偏遠地區，患者都可以“呼叫”權威專家進行遠程會診；一些慢病患者，可以通過網約護士，享受多樣化的出院后延續護理服務。互聯網醫療改變了醫療服務的面貌，也為提升醫療健康服務水平創造了新的可能。
醫療健康領域有其特殊性，服務效率和便捷程度固然是重要考量，保障醫療質量安全才是最重要的。近年來陸續出臺的《互聯網診療管理辦法（試行）》《互聯網診療監管細則（試行）》等，對互聯網診療的定位十分清晰，要與實體醫療機構提供的診療服務做到最大限度的“同質”。這進一步規范了互聯網醫療的發展航道，同時也提出了更高要求。
從當前發展水平看，較安全適宜的互聯網診療服務，是常見病、慢性病復診和家庭醫生簽約服務。盡管診療業務范圍受限，但作用不可小覷。據統計，我國慢性病導致的疾病負擔占總疾病負擔的70%以上。如果能有效預防，可以大大減輕個人和社會的就醫負擔。互聯網醫療還可以依托實體醫療機構，構建線上線下深度融合覆蓋全生命周期的衛生健康服務模式。當前，一些地方探索建設的“數字健共體”，進一步放大了互聯網醫療在均衡醫療資源方面的作用。比如，由全市260多家基層醫療衛生機構共同組建的“天津市基層數字健共體”，實現基本醫療、基本公衛、家醫簽約等系統數據互聯互通，吸引大量患者回流基層醫療機構，還提升了就醫體驗和健康管理效果。
尚處于起步階段的互聯網醫療，讓看病就醫流程更簡便，讓更多患者有機會享受優質醫療資源，已快速融入人們的生活。未來，隨著數據共享、醫保網絡支付等服務的不斷完善，監管水平的持續提升，插上“互聯網之翼”的醫療健康產業將打開更大的發展空間，提升醫療服務全過程的安全性和舒適度，讓人們隨時隨地可以享受優質醫療健康服務。
《 人民日報 》（ 2023年07月12日 05 版）