在江蘇蘇州觀前街古色古香的商鋪穿行，法國游客迪恩的行李箱塞得滿滿當(dāng)當(dāng)——漢服、刺繡圍巾、手工茶具，還有新款的智能手機(jī)。“這已經(jīng)是我第二次來中國‘掃貨’了，每次都覺得買不夠。”
隨著“中國游”持續(xù)升溫，從北京秀水街到義烏國際商貿(mào)城，從海南免稅店到深圳華強(qiáng)北，越來越多外國游客專程到中國買買買。
“中國購”究竟藏著怎樣的吸引力？
5月2日，在位于重慶市渝中區(qū)解放碑商圈的千葉眼鏡旗艦店，顧客在店內(nèi)選購商品。新華社記者 黃偉 攝
空箱來滿載歸
“一定要帶空箱子去中國！”這個(gè)實(shí)用小貼士近期在海外社交平臺引發(fā)熱議。從“China Travel”（中國游）到“China Shopping”（中國購），外國人來華買買買正成為跨境旅游新趨勢。
國家移民管理局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年“五一”假期外國人出入境達(dá)111.5萬人次，同比增長43.1%。上海的不少出租車司機(jī)注意到，外國游客越來越多的同時(shí)，行李箱也越來越大。數(shù)據(jù)顯示，4月30日到5月4日，境外來滬消費(fèi)4.55億元，同比增長211.6%。
“看這個(gè)錢包，每一個(gè)圖案都是手工繡的。”海外視頻平臺上，來自南非的博主薩拉和網(wǎng)友分享近日中國行的收獲，“還有這個(gè)會(huì)自動(dòng)泡茶的保溫杯，設(shè)計(jì)太棒了！”
一些海外消費(fèi)者甚至組成“代購團(tuán)”，專門飛來中國采購熱門商品。社交媒體上，有博主發(fā)起“互助代購”邀請：“如果你這周去中國，幫我代購點(diǎn)東西。下次我去幫你帶。”
據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年10個(gè)試點(diǎn)地區(qū)辦理“即買即退”退稅規(guī)模同比增長22倍，是全國離境退稅規(guī)模同比增速的18倍。
從中國制造到中國“智造”，外國游客的購物偏好也在悄然變化。
“以前會(huì)買小玩偶和便宜的紀(jì)念衫，現(xiàn)在更想帶回有特色的東西。”迪恩說，他的購物清單上，真絲制品、陶瓷、漢服占據(jù)重要位置，智能產(chǎn)品則是必購選項(xiàng)。“中國產(chǎn)品的質(zhì)量、設(shè)計(jì)和迭代速度都令人驚嘆。”
支付平臺數(shù)據(jù)顯示，外國游客在華消費(fèi)中，本土商超、潮流文創(chuàng)、特色美食等占比顯著提升。
旅游“流量”變消費(fèi)“留量”
“中國購”緣何走紅？
實(shí)惠+方便，是吸引外國游客來華購物的重要因素。在華購物到底能省多少錢？
在南京德基廣場，意大利游客馬里諾通過“即買即退”服務(wù)，“足不出店”就領(lǐng)到近1000元退稅款，轉(zhuǎn)身又購入一套睡衣。“手機(jī)上操作幾步就能到賬，超級方便，這讓我更想多買些特色商品。”
無錫某商場財(cái)務(wù)總監(jiān)陳友平介紹，按退稅率11%計(jì)算，再扣除2%手續(xù)費(fèi)，外國游客消費(fèi)1萬元人民幣商品可節(jié)省900元。“這對購買奢侈品、高端電子產(chǎn)品等商品的消費(fèi)者來說，吸引力尤為突出，也有利于刺激再消費(fèi)。”
免簽政策持續(xù)放寬讓“中國游”更易轉(zhuǎn)化為“中國購”。國家移民管理局4月15日發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，240小時(shí)過境免簽政策實(shí)施以來，全國入境外國人同比增長40.2%，其中免簽入境游客占比達(dá)71.3%。
“能停留更久，就可以去更多附近的城市，自然也要買買買。”馬里諾說。不少周邊國家游客來華購物熱情高漲。在韓國，一些年輕消費(fèi)者甚至掀起“周五下班飛中國”的短途購物潮。
4月29日，一名入境游客在上海市張園的集中退稅服務(wù)點(diǎn)領(lǐng)取退稅金。新華社記者 劉穎 攝
商務(wù)部等部門近期也推出一系列便利化舉措，如將離境退稅起退點(diǎn)從500元降至200元、現(xiàn)金退稅限額提高至2萬元，在境外旅客聚集地增設(shè)退稅商店，將“即買即退”服務(wù)措施推廣至全國等。
中國商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)副會(huì)長宋向清認(rèn)為，一系列優(yōu)化政策落地豐富了消費(fèi)場景，緩解了退稅商店偏少、分布不均等問題。同時(shí)，進(jìn)一步降低了購物門檻，激發(fā)外國游客更多“隨手買”“多次買”的消費(fèi)行為。
外卡POS機(jī)覆蓋率提升，支付寶、微信等移動(dòng)支付的“外卡內(nèi)綁”和“外包內(nèi)用”能力不斷迭代，讓不少地區(qū)實(shí)現(xiàn)了“碰一下”可支付。北京、上海、深圳等地還推出多語種退稅指南和電子地圖，讓外國游客“買得放心、退得省心”。
外國游客的“購物車”也折射出“中國制造”的全球競爭力。江蘇省社科院社會(huì)政策所所長張春龍表示，中國產(chǎn)品的高新技術(shù)含量上升、制造業(yè)供應(yīng)鏈不斷完善，讓不少國產(chǎn)品牌在全球市場上的魅力與日俱增。“高品質(zhì)、高性價(jià)比促成外國游客持續(xù)來華‘淘好物’。”
優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境 讓全球游客“常來常買”
“中國購”熱潮反映出我國經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大韌性和發(fā)展?jié)摿ΑＫ蜗蚯逯赋觯?024年我國入境消費(fèi)占GDP比重約為0.5%，與世界主要國家1%至3%的水平仍有差距；若提升至占GDP的1%，可帶動(dòng)超萬億元新增消費(fèi)規(guī)模。
受訪人士建議，需緊抓入境消費(fèi)熱潮乘勢而上、主動(dòng)作為，積極打造全球游客“來了不想走、走了還想來”的消費(fèi)引力場。
有商場負(fù)責(zé)人提出，退稅標(biāo)識是國際消費(fèi)的“認(rèn)證”，應(yīng)鼓勵(lì)更多不同等級的納稅信用企業(yè)申請離境退稅和“即買即退”商店。目前不少免稅店仍以銷售進(jìn)口商品為主，可鼓勵(lì)更多國產(chǎn)高質(zhì)量商品入店，讓境外游客有更多消費(fèi)選擇。
張春龍表示，各地可利用免簽政策，整合碎片化的入境旅游場景，如通過“坐著高鐵去旅行”，城市間統(tǒng)籌串聯(lián)資源推出“一程多站”精品線路。同時(shí)，打造集旅游、購物、文化、體育、健康于一體的綜合消費(fèi)場景，鼓勵(lì)游客深度體驗(yàn)本土生活方式。
中國國際旅行社總社有限公司入境部歐洲市場室總監(jiān)周占峰認(rèn)為，不可忽視入境游客普遍喜愛的“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”，夜市、集市、服裝攤位、農(nóng)貿(mào)市場等具有煙火氣的商業(yè)氛圍能讓更多境外游客愿意停留甚至留戀不舍。
配套服務(wù)也需進(jìn)一步精細(xì)化。周占峰建議，一方面提升多語種服務(wù)、數(shù)字導(dǎo)覽等能力，另一方面可搭建服務(wù)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺，一鍵鏈接出行、外賣、觀影等服務(wù)端口，一站式滿足消費(fèi)體驗(yàn)。同時(shí)，要嚴(yán)肅查處哄抬物價(jià)、無照經(jīng)營、制假售假等行為。
華略智庫高級研究員王旭認(rèn)為，當(dāng)前網(wǎng)紅博主和國際游客攻略筆記等傳播方式導(dǎo)致不少游客目的地和消費(fèi)偏好逐漸趨同，應(yīng)鼓勵(lì)國貨品牌開辟“海外首店”，各方充分利用“觸媒”效應(yīng)，精準(zhǔn)制定營銷策略，吸引更多外國游客“常來常買”。（記者何磊靜）