2013-05-21 15:55:46
近日，家住天津河東區的段大媽讓兒子劉呈恩親自將一封表揚信送到天津聯通河東分公司，感謝天津聯通公司，用優質的服務為其解決電話及寬帶上網問題。
河東區段大媽附近一帶，由于開發建設工期緊迫，導致通信配套施工工期很短，使得第一批鑰匙交完后還有一棟樓宇不具備裝機能力，其中李大媽就是早期入住者之一，李大媽一人居住，兒子定居國外，大媽習慣國內生活，兒子多次催促到國外團聚，大媽始終未過去，一直通過網上視頻聊天跟孫子溝通共享天倫之樂，搬入新房后，無法上網跟兒孫視頻，可愁壞了大媽，得知此事后，天津聯通河東分公司相關負責人即刻到現場與開發商、施工隊商議解決方案，及時幫大媽做通了線路，并聯系附近營業廳工作人員幫大媽開通了寬帶業務，解決了大媽上網跟兒孫視頻聊天的問題。大媽一直把此事記在心上，前幾天趁兒子回國省親時，大媽讓兒子一定要親自把感謝信送到聯通公司，感謝天津聯通想用戶之所想，急用戶之所急，為廣大用戶享受高品質的通信服務保駕護航。
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