4月18日，中國(guó)雅虎發(fā)出公告稱，其電子郵件將于今年8月19日停止服務(wù)，并建議用戶將郵箱中的郵件搬遷至阿里云或第三方電子郵件服務(wù)器中。
究其原因，中國(guó)雅虎稱，緣于之前的約定——雅虎美國(guó)總部?jī)H允許中國(guó)雅虎在2012年后最多4年內(nèi)繼續(xù)使用雅虎品牌。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，中國(guó)雅虎就如同是“扶不起的阿斗”，對(duì)于阿里巴巴已經(jīng)沒(méi)有多少存在的價(jià)值了。Hitwise的數(shù)據(jù)顯示，目前該公司的郵箱訪問(wèn)量份額已降至1.9%。今年年初，該公司還關(guān)閉了旗下的音樂(lè)搜索服務(wù)。
國(guó)內(nèi)上網(wǎng)較早的資深網(wǎng)民對(duì)雅虎有很深的情結(jié)。有網(wǎng)友在得知中國(guó)雅虎郵箱關(guān)停后打趣說(shuō)：“目測(cè)下一個(gè)微博熱點(diǎn)叫做‘雅虎郵箱一片情’，大家紛紛借著清理郵箱之際回憶起了曾經(jīng)的愛(ài)恨情仇……”網(wǎng)民對(duì)雅虎的情感，一部分來(lái)自網(wǎng)民的懷舊情緒，而另一部分則多少與雅虎“酋長(zhǎng)”楊致遠(yuǎn)有關(guān)。
1994年楊致遠(yuǎn)與大衛(wèi)·費(fèi)羅創(chuàng)辦了雅虎公司。在互聯(lián)網(wǎng)興起之初，他們率先提出了“導(dǎo)航服務(wù)”的概念，雅虎一度成為行業(yè)中的佼佼者。這位出生于中國(guó)臺(tái)灣的年輕人也因此被稱為“第一代數(shù)字英雄”，在華人世界甚有號(hào)召力。1998年雅虎設(shè)置了中文站點(diǎn)，后命名為雅虎中國(guó)。
問(wèn)題是，“數(shù)字英雄”也有犯錯(cuò)的時(shí)候。楊致遠(yuǎn)在雅虎中國(guó)上就出過(guò)不少昏招。雖然雅虎中國(guó)在國(guó)內(nèi)占有先機(jī)，卻偏偏抱著美國(guó)雅虎的短頁(yè)面不肯變通。而彼時(shí)國(guó)內(nèi)網(wǎng)民習(xí)慣的是新浪式的長(zhǎng)頁(yè)面、密集型新聞的“轟炸”。這讓它一直在門(mén)戶網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)中處于下風(fēng)。2004年楊致遠(yuǎn)想收購(gòu)一家大陸公司以提振業(yè)績(jī)。百度公司開(kāi)價(jià)1.5億美元，3721公司開(kāi)價(jià)1.2億美元，楊致遠(yuǎn)選擇了后者，周鴻祎成了雅虎中國(guó)的新掌門(mén)人。在周鴻祎任內(nèi)，雅虎中國(guó)搜索份額和郵箱用戶數(shù)分別超過(guò)谷歌和網(wǎng)易排名第二。但由于業(yè)務(wù)上的分歧，楊致遠(yuǎn)與周鴻祎最終分道揚(yáng)鑣。2005年雅虎與阿里巴巴達(dá)成協(xié)議，雅虎收購(gòu)阿里巴巴40%的股份，代價(jià)是10億美元外加雅虎中國(guó)。馬云是位生意人，在接手公司后，將其更名為中國(guó)雅虎，硬是將其改造成一個(gè)電商導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)。最后的結(jié)果是，中國(guó)雅虎失掉原有的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只剩下一副空架子。
國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)像雅虎一樣在中國(guó)患上“水土不服”癥的不在少數(shù)。在搜索行業(yè)，2010年谷歌因拒絕執(zhí)行“網(wǎng)絡(luò)審查”制度退出中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)，將搜索服務(wù)轉(zhuǎn)至香港。在電子商務(wù)領(lǐng)域，eBay和亞馬遜兩大全球電子商務(wù)巨頭在淘寶（C2C）、京東（B2C）等國(guó)內(nèi)電商的圍攻下經(jīng)營(yíng)慘淡。在即時(shí)通訊軟件方面，曾經(jīng)被視為中國(guó)白領(lǐng)象征的MSN被出自草根的QQ打敗，前者如今已被Skype所取代。在社交服務(wù)平臺(tái)（SNS）方面，在曾經(jīng)最大的在線交友平臺(tái)的中國(guó)版——聚友網(wǎng)（MySpace）上，中國(guó)網(wǎng)民卻找不到朋友。相反，人人網(wǎng)和開(kāi)心網(wǎng)成了國(guó)內(nèi)網(wǎng)民當(dāng)時(shí)維系社交關(guān)系的首選。作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的代表，蘋(píng)果公司在內(nèi)地的售后服務(wù)被指“縮水”。在經(jīng)歷了不小的風(fēng)波后，最終以庫(kù)克道歉，蘋(píng)果調(diào)整維修政策收?qǐng)?。但蘋(píng)果產(chǎn)品在中國(guó)消費(fèi)者心中的形象已大打折扣。
國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)巨頭患上“中國(guó)綜合征”的原因是多方面的，其中，對(duì)用戶需求的漠視是主要原因之一。以MSN為例，不久前，身為微軟中國(guó)終身榮譽(yù)總裁的唐駿曾談及MSN落敗一事，他認(rèn)為應(yīng)歸咎于微軟產(chǎn)品的全球一體化戰(zhàn)略，因?yàn)樵搼?zhàn)略在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代行不通。他曾經(jīng)強(qiáng)烈建議在MSN中加入類似QQ的“與陌生人聊天”、“離線留言”等功能。但這項(xiàng)提議最終被總部否決。而MySpace在入華之初，不但將美國(guó)版的注冊(cè)頁(yè)面直接拷貝過(guò)來(lái)，更讓國(guó)內(nèi)用戶不能接受的是，居然還要求用戶填寫(xiě)“性取向”等信息。