北京時(shí)間3月13日凌晨消息，投資公司晨星周二發(fā)布最新報(bào)告稱，亞馬遜“金牌會(huì)員”服務(wù)(Amazon Prime)的會(huì)員用戶人數(shù)已超過1000萬人。
亞馬遜并未披露這項(xiàng)服務(wù)的用戶人數(shù)，但晨星分析師霍托維(R.J.Hottovy)利用市場(chǎng)研究公司Consumer Intelligence Research Partners去年11月進(jìn)行的一項(xiàng)亞馬遜購(gòu)物者調(diào)查得出了這一數(shù)字。霍托維還預(yù)測(cè)，亞馬遜“金牌會(huì)員”服務(wù)在該公司運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)中所占比例已達(dá)三分之一左右。
業(yè)界人士指出，這一數(shù)字令人頗感驚訝，原因是據(jù)彭博社報(bào)道，一年半前這項(xiàng)服務(wù)的用戶人數(shù)還只有300萬到500萬人。霍托維認(rèn)為，亞馬遜“金牌會(huì)員”服務(wù)用戶人數(shù)大幅增長(zhǎng)的主要原因是，該公司開始通過新的Kindle Fire平板電腦向用戶提供一個(gè)月的免費(fèi)試用服務(wù)。他預(yù)測(cè)，有30%到40%的試用用戶已轉(zhuǎn)變?yōu)楦顿M(fèi)用戶。霍托維還預(yù)測(cè)，到2017年底這項(xiàng)服務(wù)的用戶人數(shù)將增加至2500萬人。他還發(fā)現(xiàn)，亞馬遜“金牌會(huì)員”服務(wù)用戶每年的支出比其他亞馬遜用戶高一倍。
霍托維稱：“我們認(rèn)為，亞馬遜‘金牌會(huì)員’服務(wù)的吸引力是無可爭(zhēng)辯的，原因是這項(xiàng)服務(wù)會(huì)加快送貨速度，而此前亞馬遜已經(jīng)擁有價(jià)格低、產(chǎn)品系列廣泛以及優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)等優(yōu)勢(shì)。同樣重要的是，我們認(rèn)為‘金牌會(huì)員’服務(wù)還增強(qiáng)了亞馬遜的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，過去幾年中這項(xiàng)服務(wù)的爆炸式增長(zhǎng)促使商家(包括亞馬遜平臺(tái)上的第三方商家以及直接向亞馬遜出售商品的批發(fā)商和制造商)提供了更多符合該服務(wù)資格的商品。”
亞馬遜尚未就此置評(píng)。亞馬遜“金牌會(huì)員”服務(wù)的包年費(fèi)用為79美元，最初是提供無限制的兩天內(nèi)送貨服務(wù)，隨后演進(jìn)為Netflix的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之一。這項(xiàng)服務(wù)的領(lǐng)域現(xiàn)已涵蓋電影、電視節(jié)目、亞馬遜原創(chuàng)內(nèi)容以及用戶可免費(fèi)借閱的書刊等。