截至2012年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.64億，全年共計(jì)新增網(wǎng)民5090萬人。互聯(lián)網(wǎng)普及率為42.1%，較2011年底提升3.8個百分點(diǎn)，普及率的增長幅度相比上年繼續(xù)縮小。而網(wǎng)民增長率減小的趨勢也會對整體互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式產(chǎn)生影響。向個人服務(wù)收費(fèi)難度加大，而企業(yè)收費(fèi)方面仍有巨大發(fā)展空間。
互聯(lián)網(wǎng)個人收費(fèi)存在天然缺陷。相比于線下需求而言，網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)上并不存在剛性需求。互聯(lián)網(wǎng)作為信息的主要載體，其對用戶的實(shí)際價值較低。從馬斯洛需求層次理論角度分析，人最重要的需求是安全感以及生理需求，但互聯(lián)網(wǎng)提供的往往是較高層次的需求。這種特性無法為其建立穩(wěn)固的個人收費(fèi)基礎(chǔ)。而除了天然特性之外，網(wǎng)民結(jié)構(gòu)特征的變化也加大了付費(fèi)難度。
網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)使用行為理智，付費(fèi)意愿降低。網(wǎng)民規(guī)模的放緩意味著新用戶挖掘空間減小，人口紅利優(yōu)勢結(jié)束。新用戶減少意味著網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)使用年限增加，互聯(lián)網(wǎng)技能提升。這種狀況會導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)使用行為更為理智。目前主要向個人收費(fèi)的服務(wù)主要集中在娛樂方面，包括網(wǎng)絡(luò)游戲、付費(fèi)網(wǎng)絡(luò)視頻等，雖然收費(fèi)方式有些差別，但總體而言，用戶對于互聯(lián)網(wǎng)行為使用的成熟和理智并不利于收費(fèi)。
而對于不同類型的個人收費(fèi)服務(wù)而言，面臨的問題也有所不同。網(wǎng)絡(luò)游戲一直是互聯(lián)網(wǎng)的主要收入來源之一，也是面臨收費(fèi)問題最多的服務(wù)之一。一方面，網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模基本持平，且增長率持續(xù)下降，直接影響付費(fèi)用戶的規(guī)模增長；另一方面，網(wǎng)絡(luò)游戲類型多樣，但盈利能力較強(qiáng)的游戲類型用戶下降，如大型多人在線將角色扮演游戲（MMORPG）。同時，付費(fèi)服務(wù)則面臨同質(zhì)化產(chǎn)品較多以及付費(fèi)意愿不強(qiáng)的問題。以付費(fèi)視頻而言，用戶大多找到其他免費(fèi)資源，也可以等待廣告，這種習(xí)慣短期內(nèi)很難改變，加大收費(fèi)難度。
互聯(lián)網(wǎng)粘性的提升加大企業(yè)關(guān)注程度。與個人付費(fèi)相反，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為與電視、報紙一樣人們生活的習(xí)慣性行為之一，而且大有替代之勢。這種狀況促使企業(yè)不得不大精力投入到互聯(lián)網(wǎng)渠道的宣傳和推廣。包括網(wǎng)絡(luò)廣告、電子商務(wù)等服務(wù)有很大發(fā)展空間。當(dāng)然，我們也應(yīng)該意識到，雖然企業(yè)付費(fèi)空間巨大，但無論對于營銷推廣還是產(chǎn)品銷售，將用戶細(xì)分實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化推送是未來個體企業(yè)能否盈利的關(guān)鍵。