“雙11”大促的火爆剛剛過去，“雙12”的大幕又即將拉開。昨日記者獲悉，京東商城將在“雙12”主打服務(wù)牌，推出美女送貨等活動堿性差異化促銷。
據(jù)了解，12月10日-12日，北京、上海、成都、廣州四個(gè)地區(qū)的消費(fèi)者在京東商城下單購買商品，其配送將有機(jī)會由京東商城組織的美女送貨團(tuán)進(jìn)行配送，除了親手遞上包裹之外，還將與幸運(yùn)消費(fèi)者合影并發(fā)布微博。只要由美女送貨團(tuán)送貨的用戶，還有機(jī)會得到相關(guān)禮品。
“雙12”強(qiáng)調(diào)服務(wù)為先，因此“服務(wù)升級”環(huán)節(jié)將給用戶帶來最多驚喜。從12月1日起，圖書音像、家電、筆記本、相機(jī)、手機(jī)等數(shù)十個(gè)品類的上萬種商品將輪番對售后服務(wù)進(jìn)行大升級。比如：自2012年12月10日起，圖書音像產(chǎn)品退貨時(shí)間由原來的7天升級至15天；相機(jī)、手機(jī)等產(chǎn)品除廠家保修外，將贈送延長保修服務(wù)一年；購買指定價(jià)格的箱包皮具產(chǎn)品，可在專業(yè)奢侈品修護(hù)連鎖店享受原價(jià)最高為500元的免費(fèi)清洗服務(wù)。據(jù)了解，參與“服務(wù)升級”的產(chǎn)品眾多，服務(wù)升級的種類也非常豐富，這將在價(jià)格之外，讓消費(fèi)者體驗(yàn)到網(wǎng)購商品服務(wù)更貼心，售后更有保障。
“這只是京東‘雙12’促銷活動的一個(gè)部分。”京東商城高級副總裁程峻怡表示，京東商城在“雙12” 除了提供低折扣的商品，更多地是想提升用戶體驗(yàn)。程峻怡指出，電商促銷會慢慢走出粗放的方式，針對受眾的特點(diǎn)，更加精準(zhǔn)地去滿足用戶的需求。此次“雙12”以用戶為切入點(diǎn)，進(jìn)行差異化促銷將進(jìn)一步提升京東商城的品牌形象。