北京時(shí)間10月11日消息，國(guó)外媒體周二刊登分析文章稱，雖然云計(jì)算產(chǎn)業(yè)曾承諾給予客戶更多選擇，但或許企業(yè)用戶今后將面臨更少選擇而受制于人。因此開放或封閉的解決方案，將成為云服務(wù)產(chǎn)業(yè)的下一個(gè)主要戰(zhàn)場(chǎng)。
以下為文章全文：
企業(yè)用戶是否會(huì)受制于云計(jì)算服務(wù)商，也是該產(chǎn)業(yè)即將開始的一場(chǎng)大戰(zhàn)。這場(chǎng)大戰(zhàn)的兩個(gè)主要陣營(yíng)是：一方是諸如甲骨文、惠普這樣的科技巨頭。這些公司已從業(yè)多年，在銷售產(chǎn)品過程中，他們已同企業(yè)用戶建立了良好合作關(guān)系。另一方則是資歷并不很深的科技創(chuàng)業(yè)公司。但這些創(chuàng)業(yè)公司的優(yōu)勢(shì)是：專注于云計(jì)算產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)，因此在技術(shù)創(chuàng)新方面更占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
在甲骨文最近舉行的年度客戶大會(huì)上，甲骨文CEO拉里·埃里森(Larry Ellison)表示，將使公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)向云計(jì)算轉(zhuǎn)型，從而把硬件和軟件業(yè)務(wù)有機(jī)融合到一起，并加強(qiáng)產(chǎn)品的安全性。從業(yè)經(jīng)歷已達(dá)30年的甲骨文表示，如果客戶使用甲骨文的云服務(wù)套裝(基礎(chǔ)硬件設(shè)備和甲骨文自家相關(guān)應(yīng)用軟件)，則可獲得反應(yīng)速度更快的客戶服務(wù)。甲骨文稱，如果客戶從其他廠商處購(gòu)買應(yīng)用軟件，則不會(huì)享受到這種服務(wù)。
與此相類似，惠普計(jì)劃推出一款商用打印機(jī)。該產(chǎn)品能夠?qū)⑺蛴⌒畔⒋鎯?chǔ)到惠普的云服務(wù)當(dāng)中。客戶也可對(duì)這些打印信息加以分析，但前提是必須使用惠普提供的云系統(tǒng)。此外，惠普還將提供套裝云服務(wù)，即把服務(wù)器、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和管理軟件打包出售。
另一方面，云存儲(chǔ)服務(wù)商Box周二宣布推出一項(xiàng)新服務(wù)：允許使用數(shù)家特定云軟件的客戶，能夠在這些企業(yè)之間更廣泛地共享數(shù)據(jù)。該服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)是：凡是銷售管理軟件商SugarCRM的客戶，能夠通過內(nèi)部和外部協(xié)作方式(外部協(xié)作方式需獲得允許并加以技術(shù)控制)，然后將經(jīng)過選擇的數(shù)據(jù)共享到Jive企業(yè)通信軟件當(dāng)中。這項(xiàng)服務(wù)的合作伙伴包括Concur、Cornerstone OnDemand、DocuSign、Eloqua、FuzeBox、NetSuite、Zendesk以及甲骨文。但甲骨文很可能只允許該服務(wù)共享其數(shù)據(jù)庫(kù)，原因是其數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于云服務(wù)當(dāng)中。
如果說甲骨文和惠普希望提供一種垂直整合服務(wù)，那么Box則是提供一種橫向不同應(yīng)用軟件整合服務(wù)。顯而易見，Box這項(xiàng)服務(wù)將給予客戶更多選擇。
Box首席執(zhí)行官亞倫·列維(Aaron Levie)表示：“我們這項(xiàng)服務(wù)能夠帶來最優(yōu)化解決方案。埃里森的想法是‘只購(gòu)買甲骨文產(chǎn)品和服務(wù)’。而Box服務(wù)方向正好與單一套裝服務(wù)相反。”
“單一套裝”服務(wù)的立足點(diǎn)，在于客戶從單一渠道購(gòu)買服務(wù)后，相應(yīng)廠商能夠提供更佳服務(wù)和更多功能。與此同時(shí)，這種套裝服務(wù)也意味著客戶被“鎖定”起來。如果客戶中途希望改換服務(wù)商，則數(shù)據(jù)遷移工作費(fèi)時(shí)費(fèi)力，其難度將很大。事實(shí)上，消費(fèi)者在蘋果iTunes網(wǎng)絡(luò)音樂服務(wù)中就看到了這一點(diǎn)。iTunes很難與其他網(wǎng)絡(luò)音樂服務(wù)相整合。如果非要強(qiáng)行整合，則服務(wù)質(zhì)量又將有所下降。
對(duì)于企業(yè)用戶而言，他們通常會(huì)對(duì)自己被“鎖定”感到不滿，原因是自己被“鎖定”后，自己在服務(wù)價(jià)格上已沒有多少發(fā)言權(quán)。但另一方面，考慮到企業(yè)服務(wù)的復(fù)雜性，企業(yè)用戶又會(huì)愿意被“鎖定”，因?yàn)殒i定后自己不用再去考慮復(fù)雜的技術(shù)問題。從這個(gè)角度上講，“一站式采購(gòu)”自然有其存在的理由。
這種“一站式采購(gòu)”市場(chǎng)，卻很難讓科技創(chuàng)業(yè)公司突破進(jìn)來，因此也將在一定程度上抑制技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展步伐。云服務(wù)公司希望能夠提供一種可輕松購(gòu)買、任何網(wǎng)民都可使用的服務(wù)。以亞馬遜AWS網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為例，該服務(wù)已經(jīng)能夠向任何一家公司的技術(shù)開發(fā)人員出售計(jì)算和存儲(chǔ)服務(wù)，而這些人員無需得到公司首席信息官(CIO)的許可。社交網(wǎng)絡(luò)公司Yammer也是如此。由于Yammer取得了巨大成功，因此被微軟收為己有。