針對兩節(jié)長假期間，網(wǎng)購出現(xiàn)的種種糾紛，有網(wǎng)友微博發(fā)帖稱：“黃金周”儼然成了“黃金劫”。為此，中國電子商務投訴與維權公共服務平臺維權專家姚建芳向消費者提出了幾點可行性建議。
姚建芳建議：第一，網(wǎng)上購物選擇大型正規(guī)的網(wǎng)上商城或信譽高、評價好的網(wǎng)上店鋪更有保障。機票、酒店、旅游項目等產(chǎn)品更應選擇大型專業(yè)的在線旅游網(wǎng)站或是航空公司的官網(wǎng)，不要輕信個別C2C平臺上的無工商注冊的個人網(wǎng)店。
第二，網(wǎng)購務必擦亮眼睛，仔細鑒別，謹防落入山寨網(wǎng)站，如今的欺詐網(wǎng)站很多已經(jīng)擺脫了粗糙的頁面設置，在整體設計上酷似很多知名網(wǎng)站。因此，消費者需看清域名、備案、營業(yè)執(zhí)照等信息。
第三，網(wǎng)購旅游產(chǎn)品需做到一查二問三留，首先下單前一定要查好所要購買的線路包括交通、酒店、門票、餐飲等各項開支的大致金額，如果網(wǎng)上報價低于4折，或許有貓膩。其次，要詢問賣家或客服人員詳細的旅游線路安排、項目、住宿標準、餐飲、小費等各項服務。最后，一定要與組織出游單位簽訂旅游合同，不論紙質還是電子版。
第四，長假期間不要沉迷于網(wǎng)購，理性消費。很多網(wǎng)友長假沒有出游計劃，于是“宅一族”把精力放在了網(wǎng)購上，每天逛淘寶等商城成為主要生活項目。導致很多網(wǎng)友直呼這個長假遭遇“黃金劫”，花費甚至趕超出游。(新華網(wǎng))