號稱“史上最慘烈”的電商“價格戰”以一種滑稽的結局收場：“價格戰”發起方刪除降價微博，產品價格悄然回調。人們從當初的欣喜到茫然再到失望，無疑成為“最受傷的人”。而商家在這場試圖“空手套白狼”的營銷戰中，卻在寶貴的誠信上失分，令整個電子商務行業蒙羞。
如今看來，不少數據都印證著這場“價格戰”實為“營銷戰”。比價網一淘網的監測數據顯示，“價格戰”打響第一天，真正降價的商品僅有５％左右，而在此前一天晚上，部分商家還悄然提升了商品價格；“價格戰”開始后，不少熱銷商品頻頻缺貨，缺貨率最高的商家甚至達到３０％。
市場歡迎競爭，因為競爭從根本上講有利于優勝劣汰，促進行業健康發展。但凡事皆有度，如果頻頻發起的“價格戰”屢屢被證明只是一種促銷手段，這樣的促銷就有作秀和欺詐之嫌，必為消費者所不齒。
“價格戰”現象還折射出電商對發展模式的誤判。從京東來看，或許其認為自己有幾十億元的資本做靠山，只要把銷量做大，把規模做大，最終成功上市，其商業模式就是成功。殊不知對任何一個商家而言，最輸不起的就是信用。以“價格戰”來換取消費者關注，卻并不給消費者真正的預期實惠，受騙的消費者難免選擇“用腳投票”。
令人不解的是，無論電商還是實體商家，缺乏誠信的例子近年大有增多之勢。不少商家逢年過節紛紛打出“滿送”“直減”等促銷活動，但事后不少被證實是欺騙消費者的幌子。２０１１年４月，有部分商貿流通企業因返券促銷價或優惠折扣價高于原價以及不如實標示附加條件等欺詐行為被處罰，至今卻未能引起更多商家的警醒。這對加重處罰力度，或許是又提了個醒。
“人無信不立”，對企業而言，加強誠信建設，從“價格戰”轉向“價值戰”和“服務戰”，以誠實經營致力于持續發展，換取消費者信任，這才是贏得市場份額、獲得長遠發展的真正法寶。(新華網)