同時，業(yè)內(nèi)人士表示，蘋果公司在其“有限保修”條款中規(guī)定“蘋果及其代理人不負(fù)責(zé)任何軟件程序、數(shù)據(jù)或存儲媒介內(nèi)其他信息的損失，或者所維修蘋果產(chǎn)品任何其他部件的損失”。但電腦三包法《微型計算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第六條“修理者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)以下責(zé)任和義務(wù)”的第八款明確規(guī)定，修理者應(yīng)“承擔(dān)因自身修理失誤造成的責(zé)任和損失”。消費(fèi)者可以利用法規(guī)為自己維權(quán)。
另外，單位用戶不受三包法保護(hù)。讀者小薇在買電腦時，想著可以以單位的名義開發(fā)票，方便不時之需，然而在維修電腦時卻被告知“單位用戶不能享受三包”。專家表示，根據(jù)規(guī)定，單位用戶不受三包法保護(hù)，只有個人用戶才能適用“微型計算機(jī)三包規(guī)定”。因此，建議消費(fèi)者最好不要以單位的名義開發(fā)票，或在購買前明確個人用戶及單位用戶的保修是否相同。(新華網(wǎng))