前幾年，在白領(lǐng)圈內(nèi)，MSN和Q Q的用途涇渭分明：MSN用于工作往來，Q Q用于朋友間溝通。盡管大家都有Q Q賬號，但在白領(lǐng)圈，如果說自己沒有MSN只有Q Q，那是件很沒面子的事。然而，由于MSN使用體驗(yàn)不好，在功能上遠(yuǎn)不如Q Q方便，現(xiàn)在身邊越來越多的人選擇用Q Q作為工作上的聯(lián)系工具，MSN在白領(lǐng)圈的影響力遠(yuǎn)不如以前。
造成“去MSN化”的主要原因，是不少M(fèi)SN用戶對于目前MSN所提供的基本功能不太買賬，特別是關(guān)于離線發(fā)送、斷點(diǎn)續(xù)傳、截圖功能、群功能等問題。此外，使用MSN時，用戶經(jīng)常會遭遇莫名其妙不能登錄、莫名其妙掉線、垃圾信息滿天飛等問題，使得用戶體驗(yàn)越來越差，越來越多的使用者想拋棄它。
微博、微信的興起，也推動了“去MSN化”進(jìn)程的提速。最新數(shù)據(jù)顯示，新浪、網(wǎng)易的微博注冊用戶數(shù)已超過4億，活躍用戶數(shù)超過6000萬。而據(jù)微軟MSN中國區(qū)總經(jīng)理劉振宇透露，目前MSN中國客戶端的每月活躍用戶在4000萬左右，算上MSN資訊門戶，總共月活躍用戶在6000萬。
由于IM上的聯(lián)系人就是自己的工作生活圈，一旦朋友、同事選擇了Q Q、微博，自己就不得不跟進(jìn)，如此反復(fù)循環(huán)，“去MSN化”呈加速趨勢。易觀國際分析師董旭指出，如果不是一些公司屏蔽了Q Q，MSN的份額還得降。
移動終端再輸一城
在PC端，MSN在中國市場遭遇到巨大挑戰(zhàn)，而在高速爆發(fā)的移動終端，MSN同樣是落伍者。
隨著智能手機(jī)、平板電腦的逐步普及，越來越多的用戶在手機(jī)、平板電腦上安裝了IM客戶端，使得IM市場規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。據(jù)易觀國際數(shù)據(jù)，我國移動IM市場累計賬戶數(shù)目前已經(jīng)接近6億，累積賬戶數(shù)前三名分別是手機(jī)Q Q、手機(jī)飛信和手機(jī)MSN，市場份額分別在60%、28%和10%左右。此外，電信運(yùn)營商大力推廣的飛聊，依托于Q Q的微信、米聊、Y Y等新興IM工具也處于高速增長期。
然而，對于MSN而言，在移動終端市場，其也面臨尷尬的境地：手機(jī)MSN賬戶數(shù)的增長基本處于停滯狀態(tài)。“電信運(yùn)營商肯定更愿意捆綁自己的移動IM終端，Q Q則憑借在用戶中的強(qiáng)大號召力，一直處于市場龍頭地位。相對而言，MSN在移動終端的處境顯得十分被動，誰也沒有動力去推MSN.”小米網(wǎng)一位不愿具名的高層告訴記者。
中國移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟常務(wù)副理事長兼秘書長李易在接受南都記者采訪時表示，MSN現(xiàn)今想要進(jìn)入新的領(lǐng)域已經(jīng)太晚了。中國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，雖然MSN在即時通訊領(lǐng)域可以充當(dāng)一定的補(bǔ)充角色，但現(xiàn)在看來，它的市占率幾乎不可能會超過15%.而它要獲得新的發(fā)展，需要很長的時間。“如今移動設(shè)備發(fā)展迅猛，MSN卻像時代的落伍者。微軟在中國的手機(jī)領(lǐng)域并沒有太大作為，而MSN因此也失去了一個發(fā)展的機(jī)會。可以看見，現(xiàn)在很少有手機(jī)用戶使用MSN的客戶端，這就足以證明MSN已經(jīng)和這個時代脫節(jié)了。”
“水土不服”頑疾難治
七年前，MSN正式進(jìn)入中國市場，進(jìn)入當(dāng)年就占據(jù)了10%左右的市場份額，并在白領(lǐng)圈內(nèi)風(fēng)光無限，為了應(yīng)對來自MSN的壓力，騰訊等國內(nèi)IM廠商還紛紛商討對策。然而，七年過后，MSN在中國IM市場的占有率不足5%，很多用戶對MSN的感覺如同雞肋，MSN的市場地位越來越邊緣化，MSN在中國市場正淪為“扶不起的阿斗”。
造成這一現(xiàn)狀的主要原因，是MSN的本土化戰(zhàn)略失敗，造成MSN在中國市場水土不服，這已經(jīng)成了MSN中國的一大頑疾。
知名IT專家曲曉東告訴南都記者，MSN在中國的本土化戰(zhàn)略不成功，與它所處的尷尬地位有一定關(guān)系。“MSN相當(dāng)于是個‘沒娘的孩子’，它并非微軟的全資股，而只是一個合資的企業(yè)，微軟的先進(jìn)技術(shù)不能被MSN全面繼承，微軟也無法給它提供足夠支持。沒有微軟這棵大樹讓MSN中國乘涼，它所擁有的技術(shù)革新力度自然也不夠。”