被冰箱的噪音吵得無(wú)法入睡，你能忍受嗎？市民李女士就遇到了這種事，而且是連續(xù)兩臺(tái)。
今年3月，為孩子籌備婚事的李女士購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)澳柯瑪冰箱。“當(dāng)時(shí)就是沖著‘澳柯瑪’這一品牌去的，沒(méi)想到卻遇到這種情況。我都不敢相信。”買(mǎi)來(lái)后，因是孩子結(jié)婚使用，因此一直沒(méi)有調(diào)試，直到4月11日初次調(diào)試使用時(shí)，李女士發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁兒。“冰箱放在屋里，感覺(jué)噪音真大，在另一間屋里都睡不著。”李女士產(chǎn)生了換貨的想法。
當(dāng)聯(lián)系換貨時(shí)，工作人員答復(fù)因購(gòu)買(mǎi)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，不能進(jìn)行退還，只能進(jìn)行維修。無(wú)奈中，李女士只得求助于相關(guān)部門(mén)，于4月14日反映后經(jīng)協(xié)調(diào)換貨成功，李女士舒了一口氣。但接下來(lái)的事情讓她有些氣憤：新冰箱噪音問(wèn)題依舊。“就像有幾只蒼蠅在嗡嗡。”李女士氣憤地說(shuō)。
5月10日下午，記者致電李女士所在地的澳柯瑪指定售后——— 長(zhǎng)清區(qū)永利家電服務(wù)中心了解詳情。根據(jù)查詢(xún)，相關(guān)人員稱(chēng)該中心處理了李女士反映的情況，表示已經(jīng)處理完畢。對(duì)于李女士認(rèn)定的“冰箱噪音大問(wèn)題”，該人員并不認(rèn)可，稱(chēng)“可能是雙方所持的標(biāo)準(zhǔn)不同所致”。當(dāng)被問(wèn)及具體的噪音判斷標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，該人員表示“中心只負(fù)責(zé)售后，不清楚具體的標(biāo)準(zhǔn)，但李女士所購(gòu)澳柯瑪冰箱據(jù)檢測(cè)不存在噪音問(wèn)題”。
而據(jù)專(zhuān)家介紹，冰箱噪音問(wèn)題，主要是由于壓縮機(jī)出現(xiàn)了問(wèn)題，這又要分為兩種情況：一是廠家本身就采用了不合格的壓縮機(jī)；另一種是廠家為了節(jié)約采購(gòu)成本，使用的是雜牌、可靠性較差的壓縮機(jī)，這種機(jī)器與整個(gè)制冷系統(tǒng)不匹配，從而形成共振現(xiàn)象，就會(huì)出現(xiàn)極大的噪音。“以上情況，不管是出現(xiàn)哪一種，都表明冰箱質(zhì)量有問(wèn)題”。(新華網(wǎng))