“集團—省—市—區(qū)縣—營銷單元”的五級架構是目前電信運營企業(yè)較為典型的管理層級。中國聯(lián)通此次營銷體制改革將以壓縮管理層級、提高運作效率、減少資源在各管理層級中的損耗為目標，從市、區(qū)（縣）分公司管理體制改革入手，以網(wǎng)格化銷售為經(jīng)營一線的基本組織形式，弱化區(qū)縣分公司的管理職能，實現(xiàn)資源和支撐下沉到經(jīng)營一線。聯(lián)通網(wǎng)絡公司的改革對省公司和地市分公司負責人的權力沒有變化，但縣公司負責人原來管理基層網(wǎng)絡建設的權力被收走，由聯(lián)通地市分公司的一名副總經(jīng)理負責，這樣，將大大加強垂直和專業(yè)化管理。
專家指出，隨著市場競爭的加劇和移動互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，傳統(tǒng)的多層級的管理架構不利于業(yè)務的拓展，不利于對用戶資源的挖掘。中國聯(lián)通此次壓縮管理層級的改革，充分體現(xiàn)了“以市場為中心、以客戶為中心”的理念，將有利于對客戶需求進行深入挖掘，有利于提升對市場的響應速度。
據(jù)了解，中國聯(lián)通還將在北方十省級公司取消“電信局”這一極具行政機關色彩的機構，轉型為區(qū)域營銷中心，目標是建立“區(qū)域營銷中心—網(wǎng)格”的精細化營銷體系。原有的縣級公司管理人員也將進一步縮減，轉向營銷領域，今后網(wǎng)格營銷人員和管理支撐人員的比例將達到7∶3。
集團和省級分公司還同時成立信息化事業(yè)部，搭建垂直管控的IT事業(yè)部，實現(xiàn)IT的統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一需求管理、統(tǒng)一建設。IT體制改革的另一個重點則是建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)IT支撐重心由功能提供為主轉向數(shù)據(jù)服務為主。
作為電信體制改革中產(chǎn)生的新中國聯(lián)通，面對融合重組的挑戰(zhàn)，面對新業(yè)務替代的挑戰(zhàn)，這三年從來沒有停止過改革創(chuàng)新，成立網(wǎng)絡公司、成立終端公司、成立集團客戶事業(yè)部，實行“六統(tǒng)一政策”，推行長市漫一體化……這些改革都是中國聯(lián)通對復雜多變的市場環(huán)境以及未來趨勢所做的應對或者儲備，這也讓新中國聯(lián)通在挑戰(zhàn)中抓住了發(fā)展機遇，煥發(fā)出了活力。(新華網(wǎng))