今年鐵路部門為方便學(xué)生，讓自助取票機(jī)進(jìn)駐部分大學(xué)校園，記者探訪發(fā)現(xiàn)，新舉措“水土不服”，導(dǎo)致大部分學(xué)生不得不擠到火車站人工窗口排隊(duì)取票。
昨日上午11時(shí)50分，記者在武昌火車站1樓售票大廳看到，14號學(xué)生專售窗口前的大學(xué)生長龍已排到門口，經(jīng)詢問大多是來取網(wǎng)購火車票。因隊(duì)伍太長，廣播臨時(shí)通知加開6個(gè)窗口供學(xué)生取票。
中國地質(zhì)大學(xué)的朱同學(xué)抱怨：雖有自助取票機(jī)進(jìn)駐地大校園，但只能取與學(xué)生證區(qū)間相符的車票，她家在張家界慈利縣，武漢沒有直達(dá)慈利的車，只能中轉(zhuǎn)，但自助機(jī)取不了中轉(zhuǎn)票。她又跑到學(xué)校東二門外一個(gè)代售點(diǎn)，結(jié)果不辦學(xué)生票業(yè)務(wù)。無奈只有先乘公交車，再轉(zhuǎn)地鐵來到武昌火車站。
武漢大學(xué)、中南財(cái)大南湖校區(qū)、湖北中醫(yī)藥大學(xué)等多所大學(xué)學(xué)生均反映取票難。
下午2時(shí)，記者來到地質(zhì)大學(xué)教三樓內(nèi)的自助取票機(jī)處，已有20多名學(xué)生在此排隊(duì)。記者在現(xiàn)場蹲點(diǎn)半小時(shí)，僅2名學(xué)生成功取票，命中率僅1/10。大部分學(xué)生讀完學(xué)生證后，電腦屏幕卻顯示“學(xué)生證驗(yàn)證失敗”或“優(yōu)惠區(qū)間信息有誤”。“取到一張票猶如中大獎”、“神一般的自助取票機(jī)”，學(xué)生們紛紛調(diào)侃。
現(xiàn)場一名鐵路局工作人員介紹，自助機(jī)要求很嚴(yán)，學(xué)生在12306網(wǎng)站上注冊信息、學(xué)生證優(yōu)惠卡錄入信息保持完全一致，才有可能取出票。此外，自助機(jī)取學(xué)生票是今年春運(yùn)前新增功能，學(xué)生取票前須到院校相關(guān)部門確認(rèn)自己的優(yōu)惠卡內(nèi)是否正確寫入姓名、二代身份證號碼、乘車區(qū)間、入學(xué)日期，同時(shí)可通過新版“學(xué)生購票優(yōu)惠卡防偽系統(tǒng)”軟件查看寫入信息是否規(guī)范準(zhǔn)確。人工窗口要求沒這么高，取票相對容易。(記者 韓瑋)