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供需倒掛 營銷類崗位受大學生冷落

供需倒掛 營銷類崗位受大學生冷落

2013-12-20 11:49:35

來源:南方日報

  2013全國白領滿意度指數調研報告顯示,白領對銷售工作的滿意度排名為倒數第二。魯力 攝

  盡管求職市場上營銷類崗位很多,但這類崗位常常備受大學生冷落。

  魯力 攝

  在日前舉行的深圳“2013年高校畢業生就業服務周”上,現場問卷調查結果顯示,企業需求最大的崗位是市場營銷。而某招聘機構日前發布的2013全國白領滿意度指數調研報告卻顯示,白領對銷售工作的滿意度排在了倒數第二。

  當企業的銷售導向促使市場營銷類崗位需求量日漸增大的同時,市場營銷從業人員素質偏低、壓力大等現象也成為應屆畢業生對它的誤解。有人力資源專家認為,隨著企業銷售額的增加,企業對市場營銷類從業人員的要求已越來越高。事實上,市場營銷類崗位對應屆畢業生綜合素質的提升很有幫助,晉升空間也比較大,有興趣和能力的學生完全可以挑戰這份工作。

  ■現狀

  企業以銷售為導向市場營銷需求量大

  “我收到面試的崗位中,基本上一半都是市場營銷類的。”深圳大學大四學生小茜今年9月開始就早早地投入到找工作的大潮中。雖然在大學學的是新聞傳播類專業,但她還是決定以海投的方式到處撒網,“爭取多一些面試機會鍛煉自己”。從“撒網”的結果看,她發現市場營銷類崗位的面試機會特別多。

  小茜的觀察與整個行業的需求是契合的。在日前舉行的深圳“2013年高校畢業生就業服務周”上,現場的問卷調查結果顯示,企業需求排名前5位的專業為市場營銷(24.3%)、管理(12.1%)、電子商務(10%)、計算機(9.3%)、會計(9.3%),這意味著企業對市場營銷崗位的需求最大。

  “從數量上來看,市場營銷的崗位是所有職位中占比最高的,接近深圳全部招聘職位的四分之一。”據智聯招聘深圳分公司市場公關部經理聶軼分析,從全國的各類職位來看,市場營銷中的銷售類職位本身就占了非常高的比例。“中國的企業大多以銷售為導向,而不是技術或其他導向的,因此,銷售層面對營銷人員的需求很大,這與企業的性質和定位有關”。

  聶軼表示,營銷崗位多是全球企業發展的正常趨勢,因為現在企業的服務和產品都需要營銷,“大多數企業的產品并不是高精尖的產品,很難不通過營銷只靠技術領先取得口碑效應”。

  “這跟市場需求相關,我們目前要往二級城市和三級城市拓展業務,實行網格化經營,也要不斷加大營銷力度。”宇龍計算機(深圳)有限公司人力資源代理總監郭秀麗表示,公司每年對研發和營銷的投入都是最大的,今年校園招聘就招了290多名營銷人員和300多名研發人員。

  營銷工作滿意度低職場供需嚴重倒掛

  然而,在企業對市場營銷類崗位需求眾多的同時,這類崗位在職場上卻備受冷落。在聶軼看來,其中一個重要的原因,是大學生對營銷類崗位的誤解。

  當談及銷售工作時,不少大學生的觀念中都認為“做銷售的不太正經”。小茜坦言,她常常聽說銷售崗位的面試中,經常會被問到酒量怎么樣,“而且有時候漂亮的女生更容易入選,好像都不是憑個人能力去競爭的”,這打消了她對爭取來的營銷類崗位面試的興趣。

  “不少HR聽到這些都覺得很詫異,在這個年代大學生還對營銷工作有誤解。”聶軼表示,營銷類的崗位對應屆生是非常好的鍛煉,它需要溝通表達能力、情商、抗壓能力、思辨能力,以及對自己生意的統籌規劃能力。“完成一個銷售單子需要方方面面的努力”。

  聶軼坦言,這與應屆畢業生的心態有關,大家畢業后都希望找份輕松穩妥或能夠勝任的工作,但營銷類工作很有挑戰性。“從求職的比例看,大學生首選行政類職位,職位的供需出現嚴重倒掛”。

  根據智聯招聘近日發布的2013全國白領滿意度指數調研報告,在研發、產品、設計、財務、人力、法務、客服、運營等13個職能崗位中,白領對銷售工作的滿意度排在了倒數第二位。

  對于銷售類崗位白領滿意度低的原因,聶軼認為,銷售工作的壓力普遍太大,比較辛苦,“其實人都有惰性,希望能天天喝茶看報紙,輕輕松松收入高,達到生活與工作的平衡”。但對于基層的銷售者來講,整個生活是往工作傾斜的,壓力非常大。

  小羅在研究生期間學的是哲學碩士,卻熱衷于做市場營銷。此前,他從事過發單員、促銷員,還有大公司的市場營銷專員等工作,有兩年銷售經驗的他如今已開始自主創業。小羅曾做過不少快速消費品的促銷員,他感覺發單員的工作比較機械簡單,沒太多技術含量,工作時一般在銷售活動現場一站就是一整天,而且對手之間的競爭會很激烈。“上門促銷時一開始覺得很不適應,不好意思敲門去拜訪陌生人,被拒絕了會特別難過。”小羅說,被罵、受委屈是常事,而且工作時間很長,壓力非常大。

  “現在畢業的孩子,很多都是家里的獨生子女,而家里經濟條件一般都還可以,孩子大多是不愿吃市場營銷的苦,他們寧愿選擇其他行業。況且,有些大學生眼高手低,看不上低起點、低底薪的市場營銷工作,但同時他們自信心又不足,擔心自己做不好。”在小羅看來,只有經歷了社會的殘酷之后,才有人愿意踏踏實實從基層業務員做起。

  ■趨勢

  業務市場逐漸擴大 崗位要求日益增高

  銷售崗位的壓力大也導致了在職人員流動量大,為了招到足夠的人員,一些公司招聘時降低了對人員的要求和門檻。記者在相關招聘網站上看到,市場營銷人員校園招聘時對學歷要求并不高,大專以上即可,也沒有特定的專業限制。而在社會招聘上,一般都要求有一定年限的銷售工作經驗或相關實踐經驗,以及客戶資源和市場資源,并具備一定銷售知識和技能。

  “原來都希望招本科生,但需求量大招不到那么多人到崗位上,現在中專、大專的學生,只要經過培訓或有意愿的,都會給機會實踐,讓人們覺得銷售從業人員的素質較差”。聶軼認為,這是整個銷售行業的“怪圈”。

  小羅告訴記者,他們公司近期新招聘員工54名,除了10個技術人員,其余的都是市場營銷人員,占總招聘人數的70%—80%。不過,他卻并不贊同市場營銷從業人員素質低的說法。小羅所在的公司是做金融投資的,招聘時會偏向有金融專業背景的,而且也偏向于高學歷的學生。而對于一些醫藥行業的職位,也必須有專業知識背景。

  “很多應屆畢業生不了解市場營銷這個崗位,把關注點都放在了底薪上了,但對于多數營銷崗位來說,銷售提成才是收入的重點,營銷崗位是高風險高回報的崗位。任何想要有大發展的人,必須要懂營銷。”小羅告訴記者,他們公司招聘基層業務員很難招到應屆畢業生,基本上都傾向于招有兩年左右工作經驗的職場人士。

  “我們在招聘銷售人員時,也傾向于招收有計算機專業背景的學生。”郭秀麗表示,隨著公司銷售額的增長,對營銷人員的要求已越來越高。郭秀麗表示,公司對校園招聘的營銷人員有學歷要求,最低是本科,碩士、博士的崗位也有,但博士更注重銷售策略的研究。

  郭秀麗坦言,過去,公司往二三線城市拓展時,營銷人員大多是在當地招聘的,整體素質偏低,如今就希望招收高學歷的學生到這些城市,提升整個地區營銷人員的文化素質,“讓學生兵帶動下面的人成長”。

  綜合素質提升更快 晉升通道透明順暢

  “營銷工作雖然累,但做出業績被表揚的時候就很有成就感。有付出就會有收獲,很值得。”小羅坦言,如今自己選擇自主創業,并非覺得此前營銷的工作累,而是通過之前的工作培養了市場眼光,對商品、市場、客戶和對手都有深入了解。“我還學會了如何察言觀色,如何與人溝通,遇到問題時也能保持樂觀平和的心態”。

  目前,小羅做的是渠道營銷,需要自己開發潛在客戶。在他看來,銷售是最基層的工作,也是最自主的工作,工作時間和方式都很靈活,“只要定下任務,其他時間自己安排”,這樣也最能發揮個人創造性。“市場營銷工作風險大、挑戰大、壓力大,但同時發展空間也大”。

  “只有了解市場需求,才有可能創業;只有了解行業形勢,才可能走得遠。”談到市場營銷與自主創業,小羅告訴記者,他們公司做市場營銷的人80%都在自主創業,之前市場營銷的工作經驗對目前自主創業有很大幫助。

  在小羅看來,來深圳的年輕人大多是沖著就業機會來的,尤其是應屆畢業生,“很多人甚至可以說是被逼來的,他們不一定就有這樣的毅力與吃苦精神,因此市場營銷人才缺乏也不足為奇。”但他認為,市場營銷每年人才缺口都很大,以后還會更大。對于未來市場營銷職業的發展空間,小羅認為前景還是很樂觀的,“現在越來越喜歡這份工作了,我會繼續干下去,直到做到職業經理人。”

  “國內外各大企業的老板,大都是銷售出身,只有極少數公司的老總是從財務或技術板塊出身。”聶軼認為,銷售崗位的晉升通道是最順暢的。如今是銷售為王道的社會,干出業績才會得到公司的認可,才能獲得上升的空間。“比如你今年做了300萬元的業績,明年做了500萬元,業績的上升就清晰地擺在眼前。而在一個財務崗位,也許不出錯就是完成任務了,但如何讓這些本質工作做得更好,卻很難體現”。

  ■建議

  提供良好環境 保障員工福利

  盡管市場營銷類崗位的發展空間大,但其壓力大、工作滿意度低也是不爭的事實。如何跳出這個“怪圈”呢?

  聶軼認為,企業在做雇主品牌時,應該多為員工解決后顧之憂,為銷售人員提供足夠支持。“其他部門也應該對銷售部門給予足夠的支持,企業要為員工提供良好的工作環境,通過企業文化的熏陶讓銷售人員獲得更多的歸屬感。讓銷售人員感受到他們不是一個人在奮斗”。

  “如果喜歡這份工作,喜歡挑戰的話,滿意度是不會低的,畢竟高壓力和高收入是相匹配的”。據郭秀麗介紹,公司對營銷人員都有基本的收入保障,以20萬的底薪為例,公司會保證員工至少能拿到底薪的60%,再加上銷售的獎金和提成都比較高,工資內又有股票期權,日常開支也能報銷,對于關鍵的人才還能實行無息貸款購房政策,“用好福利給員工做保障”。

  求職改變觀念 消除營銷誤區

  不僅僅是企業需要雇主品牌建設,應屆畢業生也要轉變對市場營銷崗位的看法。“應屆畢業生要改變觀念,不要認為銷售是低層次、低素質的工作”。聶軼表示,要成為一個好的銷售人員要具備高素質,但這個行業機會很好門檻很低,如果有對人生目標的理想,完全可以挑戰這份工作。“從總體來看,從事銷售行業兩三年后,綜合素質會比其他崗位的提升更快”。

  在職業選擇時,哪些人更適合做銷售呢?聶軼表示,有志于從事銷售的學生,應該充滿好奇心,對不懂的事情要感興趣,并愿意主動學習。事實上,每個人大學畢業后很少做到專業對口,學校的所學在實踐中很多都用不上,因此要有足夠的學習精神。

  此外,成功欲望比較強的人也適合做銷售。聶軼表示,這體現在他們對金錢、晉升的渴望上,希望自己做到多大的客戶或多少單業績,有成功動機。郭秀麗也認為,要從事市場營銷工作,必須是有結果導向的人。“營銷是非常講究結果的,看你能否把東西賣出去,需要有超強的人際理解力,知道如何應變和抗壓”。

  “整體情商也要比較高,在什么情況下說什么話,對什么人說什么話,執行能力要非常強”。聶軼表示,對于銷售人員在工作中,很多事情得不到相應的支持,更不能依靠別人或別的部門的資源配合,只能通過自己努力。“堅韌不拔是銷售人員更為重要的特質,即便有其他的短板,也能通過這種特質進行后天培訓和培養”。

  對于在校大學生而言,HR最看重的是社會實踐經歷,尤其是學生是否有團隊作戰的親和力。“最好就是社會實踐和實習經歷都和應聘的行業或企業產品相關,具備了基本的知識點和知識要素后,培訓會更輕松”。聶軼認為,比如想從事汽車銷售行業的人,對汽車品牌的發展史、汽車的最新技術、汽車客戶人群都應該有深入了解,而不能等到上崗后,通過公司培訓來獲得這些信息,否則很難脫穎而出。

  “選擇工作時要看一個行業有沒有前景,然后要選擇一個在上升期的企業,如果企業老態龍鐘沒有力量就很難有發展,最后就是選擇老板,這個老板是否愿意成為優秀的企業家,是否愿意為產品嘔心瀝血”。郭秀麗表示,往小處想的話,就看自己是否喜歡這份工作,工作起來開不開心,這是選擇工作的基本原則。

  本版統籌:劉勇 曲廣寧 本版撰文:南方日報記者 昌道勵 實習生 寧雅麗

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