衛生局組織開展醫療服務體驗活動 體驗者吐槽——
本月22日~23日，佛山市衛生局組織開展了醫療服務體驗活動，市、區、鎮（街）醫療機構的11家被列為體驗對象。市、區兩級衛生部門負責人、被體驗醫院的管理者以及行風評議團成員等53人參加了換位體驗。在昨日的座談會上，體驗者對相關醫院的藥費、停車、醫院管理和服務等問題進行“拍磚”，場面十分激烈。
關鍵詞——藥費貴
“醫院的服務挺好，就是藥費有點貴。”日前，高明區人民醫院院長于建軍前往佛山市中醫院骨科進行了換位體驗。“我本身是外科醫生，其實這次沒有什么病，只是去看看。但沒想到還是開了190元的藥。”
于建軍表示，醫生在為其檢查完畢之后，開出了兩種外敷藥，兩種內服藥。“醫生在開藥之前有詢問過我的意見，我就讓他按照自己的處方開。”實際上，于建軍院長本身是一名外科醫生，對骨科也有一定的了解。“按照我個人的經驗，應該不需要開那么貴的藥。”
關鍵詞——服務態度
“醫生，這小結石能打掉嗎？”
“你說呢？”
“開的藥是飯前吃還是飯后吃呢？”
“你說呢？”
“那我還需要復診嗎？”
“你說呢？”
市行風評議團成員歐春華現場講述了她在市一醫院泌尿外科的一次就診經歷。“我體內有個小結石，就想看看能不能打掉，結果專家只檢查了幾分鐘。”更讓她“吐血”的是以上這段與醫生的對話。歐春華說：“醫生太冷漠的話可能加重患者的心理負擔。”記者現場統計，醫院各類工作人員的服務態度，是體驗代表吐槽最多的問題。
除此之外，在市二醫院、南海區中醫院等醫院體驗的患者還表示，有個別醫生上班時間臨時外出，但沒有明確告知患者，讓患者白白等候幾小時。市婦幼保健院紀檢書記丁紅霞建議，醫生脫崗時最好在門口掛一個指引，告訴患者大概什么時候回來，方便患者安排時間。 （記者趙冬芹）