”
新購汽車異響煩、夸大推銷保健品、裝修住房起糾紛、網購手機不滿意、訂購家具起糾紛、車險續保不公平……如此種種，讓人心生不快，但又常常發生在我們身邊。
一年一度的“3·15”國際消費者權益日即將來臨，昨日，內江市工商局公布了2015年十大消費維權典型案例，以上案例被列入其中。內江市工商局副局長蔣毅介紹，去年，“12315”投訴舉報中心和消委組織共受理消費者投訴、舉報、咨詢5192件，為消費者挽回經濟損失195.8萬元。
未按合同執行
裝飾公司退款2.5萬元
裝修，是安居樂業過程中必不可少的環節，可是遇上了不良商家，糟心事兒就接踵而來，市中區的消費者劉先生就因裝修住房與裝飾公司起了糾紛。
去年5月30日，劉先生與內江某裝飾有限公司簽訂了裝修合同，對其住房進行裝修，裝修總造價為98888元，劉先生按合同約定預付了49440元裝修費。
大約裝修一半后，劉先生發現，有的地磚拱翹不平、蹲便器無沉水彎、防水材料與簽訂合同的品牌不相符等問題，沒有按照合同的約定進行裝修。
于是，他要求與該裝飾公司解除裝修合同，并退還預付的裝修款4萬元。雙方協商未果，劉先生于去年7月28日到內江市保護消費者權益委員會進行投訴。
消委會接到投訴后，立即通知雙方當事人調查了解情況。了解了具體情況之后，消委會根據《合同法》和《消費者權益保護法》有關規定，經多次調解，雙方達成協議：“消費者劉某與該裝飾公司解除裝修合同，由裝飾公司退還消費者劉某預付的剩余部分裝修款2.5萬元。”
訂購家具品牌不符
商家賠償消費者6000元
房屋裝修完畢，該購買家具了，希望能夠一切順利。可是，消費者彭某卻遇到了訂購家具的糟心事兒。
去年8月16日，彭某在資中縣某家具店訂購了衣柜、廚柜、書桌、陽臺柜、鞋柜等家具共計30000元。8月26日，商家送貨并安裝家具時，彭某發現該家具品牌與之前在家具店訂購品牌不符。為此，彭某要求商家退貨或給予相應的賠償，雙方協商未果，消費者到資中縣消委會投訴，請求調解。
資中縣消委會接到投訴后，經查：商家在銷售時沒有向消費者詳細說明產品品牌,經消委會多次協調，最終雙方達成協議，由經營者一次性賠償消費者6000元。
消委會相關負責人介紹，本案中，經營者提供的家具與消費者訂購的不一致，造成消費者損失，違背了誠實信用原則。根據《消費者權益保護法》第八條規定：“消費 者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。”第十一條規定：“消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲 得賠償的權利。”所以該商家應當賠償消費者。
消費新領域
- 相關閱讀
-
裝修出現糾紛 業主該如何維權？
由于裝修的復雜性、國家對裝修行業缺乏有限而強力的監管，裝修問題普遍存在是一個不爭的事實。盡管不斷有人提醒你：裝修前一定要做好準備、減少糾紛的發生。但在實際操作中，多多少少會出現這樣或那樣的裝修難題。那...
-
財不入急門 別急著搶房子了
前兩天，錢哥給大家講過房子，說的是房價和股價完全是不一樣的心態，股價瘋漲乃是貪心所致，房價瘋漲其實是恐懼所致。錢哥最近也給大家講過股票，說的是指數震蕩加劇，但下行趨勢未改，所以要管住你的手，不做死就不...
-
十年后，你的家可能是這樣的
是不是總擔心出門會把鑰匙落在屋里呢？全智能密碼鎖幫你解決這個問題，連續輸入錯誤三次后就會自動連接報警系統，這種密碼鎖是不是安全又方便呢？現在年輕人都是夜貓子，大家晚睡強迫癥越來越嚴重了，是不是在熬夜的...
-
買房署名的那些事兒 寫你的名也不一定是你的
3月已經過去10多天了，從過完年到現在，買房的熱潮已經持續了好一段時間，那么今年的買房目標實現了嗎？在房價高漲不停的情況下，許多人都在考慮要不要買房，特別是準夫妻們也禁不住誘惑，紛紛物色起自己的婚房了。但...
-
房屋裝修糾紛不斷 避免“隱形消費”
伴隨著房屋裝修，涉及家裝建材購買、定作、加工等方面的合同糾紛也不斷增多。3·15前夕，順義法院對審理的此類案件情況進行通報。據統計，此類糾紛呈現出逐年遞增的趨勢，平均年增長率為26.7%。其中，定制家具...
-
定制衣柜享獨特 皮阿諾塑造紅磨坊氣氛
人們都希望自己房間的設計可以與眾不同，市面上的諸多家具品牌雖然備受歡迎，但是卻沒有獨特的風格設計，這是很多消費者的遺憾之一。皮阿諾定制衣柜在了解了消費者的需求和愿景之后，在原有銷售家具的基礎上，特...