“今天的施工內容：墻頂面刮膩子收尾、廚衛地面貼磚10平方米、墻磚勾縫20平方米。”在上海出差的李威上午九點半收到了微信群里的信息，點開一看，愛空間家裝的工作人員在“直播”他位于融澤嘉園小區新房的裝修過程，工地在場的工人姓名、工種、工齡信息一目了然。

晚上六點不到，一條微信又過來了：“您家的地面瓷磚已安裝完畢，請看照片。”

“雖然出差在外，但每天看著裝修進度直播放心多了。”電話那頭的李威樂呵呵地告訴記者，“頭一次用互聯網家裝，省錢也省事，開工那天去現場看看，收工驗收那天再去一次就夠了。”

家裝玩起O2O

李威選擇的這種互聯網家裝公司，顛覆了傳統家裝存在的一些坑人現狀。

但凡有過裝修經歷的人，且不說各種裝修材料讓人霧里看花摸不清真偽，與裝修公司斗智斗勇耗時耗力，監工時往返在住處、單位和新房的路上，被時不時蹦出來的增項洗劫錢包，成了家常便飯。

家裝行業曾被視為“最后一個沒有被互聯網觸角觸及的區域”，原因在于家裝行業長節點、長價值鏈、產品鏈比較多，服務周期比較長等。

現如今這一行業的老板們都在追逐O2O，互聯網被大家視為破解行業痛點、拯救行業走出混亂的最后一根稻草。

互聯網家裝平臺讓裝修O2O成為現實：整合家居資源，讓用戶在線上選擇設計風格、建材并下單，隨后由平臺負責裝修，線下也可體驗不同樣板間的裝修風格。關于互聯網家裝的核心，另一家O2O企業柚子裝修CEO葉旭暉言簡意賅：第一，信息全程透明，線上線下信息全打通，重視用戶體驗和口碑；第二，去中介化，產品直接從廠家到消費者。

向家裝業黑幕“革命”

記者近日探訪了位于北四環望京橋旁的愛空間線下體驗店。三個樣板間面積和設計風格各不同，基礎施工所需的材料和櫥柜等產品組合標示清晰，這些材料由廠家成本價直供，包含在每平方米699元的裝修價格內。工作人員介紹，樣板間設計、施工工藝的標準化讓客戶少了很多選擇上的麻煩，一次包死價、全程無增項、微信監工成了很多互聯網家裝平臺的“標配”。

“傳統家裝業的黑幕太多了，而我們靠口碑傳播，消除了傳統家裝業的弊病。”曾在傳統家裝某知名企業工作11年、現任愛空間工程一部的崔經理開門見山，介紹了傳統家裝的“幾宗罪”。

“如果全包，用戶額外在材料上支付的錢往往是裝修費的2.5倍到3倍。”崔經理透露，各級工長都會從材料中抽成分紅。互聯網家裝的盈利模式則并不是靠材料費等“硬裝”，愛空間、蘑菇家裝等多家互聯網家裝直接和材料商合作，省去了用戶自行購買的錢財和精力。

“層層分包”則是傳統家裝的一大“特色”。崔經理告訴記者一個數字，傳統的裝修工程中，給客戶報價的裝修費假設是10萬元，各級抽成后施工工人所得只有不到6萬元，而且這是行業的普遍現象。因此，工人施工中就存在偷工減料、以次充好的可能。如果這些工人看上另一家錢多的活兒，沒準兒還會發生縮短工期“見異思遷”的情況。傳統的承包制讓裝修隊伍臨時拼湊，一旦客戶房子裝修后出現質量問題，這些人往往不見了蹤影。

互聯網家裝避免了這一“痛點”，愛空間培養的全部為自有工人，而新浪樂居的“搶工長”網站搭建了工長和客戶直接交流的平臺。

此外，多家互聯網家裝網站上都把“實時監工”作為一大賣點。記者專門加入了一個施工微信群，里面除了用戶和他的妻子二人，還有其他16名工作人員，包括客戶經理、設計部、工程部、材料部等，都在微信中隨時公布施工信息和施工情況照片，業主可以隨時隨地了解施工進度與進展。