楊先生今年3月份在廣州一家商場(chǎng)買了一套兒童家具，但這套家具自4月3日運(yùn)到家中，就發(fā)出一股刺鼻的味道。楊先生自行用家用甲醛檢測(cè)儀器檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)甲醛超標(biāo)，隨即與廠家協(xié)商退貨，但遭到拒絕。
今年3月，楊先生在黃埔大道維家思商場(chǎng)卡樂(lè)屋店買了床、衣柜、書柜、床頭柜，“是給6歲兒子準(zhǔn)備的，共計(jì)18000元。”4月3日上午，家具運(yùn)到位于海珠區(qū)的新家中，“一進(jìn)家里，就能感覺(jué)到刺鼻的味道。”楊先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)懷疑甲醛超標(biāo)，就借了一個(gè)甲醛檢測(cè)儀器。誰(shuí)知一測(cè)，儀器顯示甲醛含量高達(dá)每立方米1.122mg，“國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是每立方米0.08mg，超過(guò)14倍。”
楊先生只能跟廠家協(xié)商，若送來(lái)的家具超標(biāo)了就換貨，若該批次的家具都超標(biāo)就退貨。“可是對(duì)方一直拖，都沒(méi)人來(lái)。”楊先生說(shuō)。
昨日上午，楊先生撥打七彩人生家具相關(guān)負(fù)責(zé)人曾先生的電話，曾先生表示不處理，“你要去省消協(xié)投訴就去吧”。隨后記者致電卡樂(lè)屋店銷售張小姐，其表示楊先生須提供甲醛超標(biāo)的檢測(cè)報(bào)告才能退貨。
廣東勝倫律師事務(wù)所律師鄧剛表示，楊先生可要求廠家出具相關(guān)的產(chǎn)品合格證明，若廠家無(wú)法提供則可要求對(duì)方退貨，或者楊先生和廠家共同協(xié)商之后指定第三方機(jī)構(gòu)檢測(cè)出具檢測(cè)報(bào)告。