2014年漸行漸遠(yuǎn)，經(jīng)歷這個(gè)十年來業(yè)界認(rèn)為最為慘淡的一年，家居建材行業(yè)將出現(xiàn)怎樣的變化？在新的市場形勢下，家居賣場是該堅(jiān)守陣地還是該創(chuàng)新思維？家居品牌是該重建渠道還是擴(kuò)充門類？怎樣的促銷形式才更能吸引消費(fèi)者？怎樣的零售業(yè)態(tài)才能代表行業(yè)發(fā)展的方向？對此，美居新生活總經(jīng)理袁敏表示，不管渠道布局如何變化，家居賣場五年內(nèi)仍是家居品牌零售的主要陣地，家居賣場也應(yīng)找準(zhǔn)定位，制定有效營銷策略，為品牌商戶創(chuàng)造更多價(jià)值。
關(guān)于行業(yè)
家居市場短期持續(xù)低迷
信息時(shí)報(bào)：面對今年的市場情況，很多家居建材經(jīng)銷商坦言，這是十年來最差的一年，租金最高、客流最少，壓力最大。有經(jīng)銷商預(yù)測，家居市場要2016年才會好轉(zhuǎn)。也有經(jīng)銷商表示，由于國家政策的大方向，家具市場要2019年才會轉(zhuǎn)好，但再也達(dá)不到2009年的巔峰水平。您如何看待國家對于經(jīng)濟(jì)調(diào)控的政策，如何看待家居建材行業(yè)的大環(huán)境和發(fā)展趨勢？
袁敏：的確，今年以來，房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷，僅10月份，廣州一、二手住宅成交率就出現(xiàn)明顯的下滑，這對于下游家居建材市場而言，無疑是雪上加霜。據(jù)我所知，其他賣場一些經(jīng)營瓷磚、紅木的大店在11月份撤場，這在往年是十分少見的。對于家居建材行業(yè)而言，9~12月這4個(gè)月是一年中的銷售旺季，業(yè)績通常能占到全年的一大半，往年生意不好的經(jīng)銷商無論如何都會頂過旺季再作打算，而今年多個(gè)品牌選擇在銷售旺季到來前斷然關(guān)店，由此可見行業(yè)對于未來市場的悲觀預(yù)期，從宏觀層面來看，個(gè)人認(rèn)為，明年市場將繼續(xù)下降，短期內(nèi)好轉(zhuǎn)機(jī)會較低。
值得一提的是，家居建材行業(yè)是門檻較低的行業(yè)，很多在其他行業(yè)獲得成功的品牌，都爭相涉足家居行業(yè)，但在市場環(huán)境持續(xù)消極的影響下，賣場的盲目進(jìn)駐不僅給品牌經(jīng)銷商增加了壓力，更給市場秩序帶來了不利因素，很多外埠賣場用外地管理模式來營銷廣東市場，不熟悉廣東本土的消費(fèi)習(xí)慣，讓本已白熱化的市場競爭更加紊亂。
關(guān)于營銷
品牌渠道創(chuàng)新 賣場亟需應(yīng)對
信息時(shí)報(bào)：今年廣州雖然沒有新賣場開業(yè)，但大家都在嘗試一些新的思路，靚家居等一些賣場、尚品宅配等一些品牌在萬達(dá)、5號停機(jī)坪等百貨商場開業(yè)，歐派等很多品牌在嘗試全產(chǎn)業(yè)鏈滲透的新大家居路線，您如何看待行業(yè)的這些變化和趨勢？面對持續(xù)淡市，美居新生活有哪些積極的嘗試和變化？
袁敏：這幾年，家居業(yè)的頻繁營銷把自身的價(jià)值體系大大降低，結(jié)果培養(yǎng)出消費(fèi)者“不打折不買”的購物習(xí)慣，平常門可羅雀，節(jié)日促銷就門庭若市，這并不是長久之計(jì)。因此，很多品牌在尋求新的營銷方式和零售渠道，今年，頂固、索菲亞(002572,股吧)、歐派、尚品宅配、好萊客幾個(gè)品牌動作很大，轉(zhuǎn)型整體家裝、創(chuàng)新零售渠道。但我個(gè)人認(rèn)為，不管品牌的渠道布局在別的領(lǐng)域獲得怎樣的成功，未來幾年內(nèi)是不會放棄傳統(tǒng)家居賣場的布局。對于家居賣場而言，也要積極行動起來，美居今年每月都有一場主題活動，組織兩場團(tuán)購活動，就是要給品牌商戶創(chuàng)造更多的目標(biāo)人流和渠道價(jià)值。
信息時(shí)報(bào)：現(xiàn)在萬科等很多開發(fā)商開辟了拎包入住，很多賣場和品牌都嘗試與開發(fā)商合作，您如何看待？85后和90后馬上要成為消費(fèi)主力軍，您如何看待主流消費(fèi)人群的消費(fèi)習(xí)慣變化？在營銷方面應(yīng)做哪些調(diào)整和迎合？
袁敏：的確，85后和90后將是未來幾年的家居消費(fèi)主力軍，相較于80后消費(fèi)者，85后和90后追求新潮、有感覺、概念性、有設(shè)計(jì)感的家具和飾品。像宜家正是為迎合年輕人需求而進(jìn)行調(diào)整，讓消費(fèi)者保持新鮮感。
關(guān)于美居新生活
生活化的消費(fèi)氛圍更親民
信息時(shí)報(bào)：從高德美居到美居新生活的蝶變，從品類到布局，美居發(fā)生了怎樣的變化？作為廣州高端家居建材賣場的代表，面對其他賣場優(yōu)勢板塊的競爭，美居新生活建材、家具、家品三大拳頭板塊將做怎樣的豐富和調(diào)整？相比市內(nèi)其他家居賣場，您認(rèn)為美居新生活最大的優(yōu)勢和核心競爭力是什么？
袁敏：就品類而言，經(jīng)過這兩年商場布局調(diào)整之后，軟體家具、紅木家具、板式家具、進(jìn)口建材等優(yōu)勢板塊更加清晰，同時(shí)，我們還將擴(kuò)大家品的規(guī)模性和滲透性，除了二樓5000平方米的家品區(qū)外，我們還會將陶瓷擺件、玻璃飾品、地毯花藝等家品的展示穿插到整個(gè)美居新生活的動線中，這些親切的家品讓消費(fèi)者在美居能隨處感受到家的氣息，隨手買到更多更親切、更生活化的東西。家庭式消費(fèi)、生活化氛圍、文化性營銷，這些就是美居新生活的最大優(yōu)勢和核心競爭力。
信息時(shí)報(bào)：從買家具送汽車到秒殺促銷，從總裁保價(jià)到工廠促銷，傳統(tǒng)家居市場的促銷形式貌似難以再有令人驚艷的形勢。置身高德匯這樣一個(gè)超大體量、多業(yè)態(tài)的大型購物中心中，每月輪番變換的美食、體育、娛樂的主題，帶來巨大的人氣，美居新生活得到了哪些利好和促動？
袁敏：經(jīng)過近幾年的消費(fèi)調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)，隨著廣州都市生活節(jié)奏越來越快，當(dāng)下不論是百貨還是家居，消費(fèi)者的區(qū)域性消費(fèi)習(xí)慣趨向明顯。人們希望周末不用輾轉(zhuǎn)太遠(yuǎn)，就能與家人就近一起逛逛超市、挑選家具、享受生活。
因此，作為置身廣州最大MALL的家居商場，美居新生活奧體旗艦店就是要吸引和截流天河、蘿崗、黃埔等廣州東部的市民，吸引東部的家庭都來消費(fèi)，大人來買家具，老人帶著孩子去小Q兒童城玩蹦極、去美食街品兒時(shí)小吃，然后一起去看電影，一家人各得其所，其樂融融。
記者點(diǎn)評
家居賣場
應(yīng)生活化、藝術(shù)化
記者在現(xiàn)場感受到，置身于27萬平方米的高德匯中，與超市、百貨商場、電影院、飲食街等十余個(gè)業(yè)態(tài)共處，美居新生活分享到極大的人氣和相應(yīng)購買力的消費(fèi)者。有調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，高德匯每個(gè)周末上萬的人流中，約有20%會隨著MALL的動線來到距離更近的家居館，ShoppingMall的設(shè)置，讓家居建材以及其他商家的經(jīng)營形成了一個(gè)有機(jī)鏈接和循環(huán)，更好地起到導(dǎo)購的作用。
記者要強(qiáng)調(diào)的是，超級MALL的美居新生活是與傳統(tǒng)意義上的家具建材專業(yè)市場不同，美居新生活不僅有琳瑯滿目的家具建材、還有隨手可及的家品，更有美食、電影、百貨、超市、娛樂、健身等各種設(shè)施，是一個(gè)具有多業(yè)態(tài)優(yōu)勢、更生活化的、藝術(shù)性的大型家居MALL。