“團購的瓷磚，送過來的貨與當(dāng)時看的樣板差距太大。”市民崔小姐最近向記者反映，送到家里的瓷磚厚度不一，花色也不均勻。通過協(xié)商，最后廠家給退了貨。對此，行業(yè)人士告訴記者，在團購和低價促銷時，很多企業(yè)會把同一系列的優(yōu)等品拿來展示，但給買家發(fā)貨時往往會發(fā)一些二等品或者次品，消費者一旦接到貨要仔細查看。
曾在佛山一家大型陶瓷企業(yè)負(fù)責(zé)營銷的鄧先生告訴記者，消費者在選擇瓷磚時，應(yīng)注意外包裝上是否有標(biāo)明等級。關(guān)于產(chǎn)品的質(zhì)量等級劃分，行業(yè)并沒有列出明確說明，現(xiàn)在的瓷磚生產(chǎn)廠家對于等級的劃分也并不規(guī)范，有些不良商家，會將一等品、二等品冒充優(yōu)等品出售。
他表示，通常情況下，瓷磚的優(yōu)等品是最好的，一等品、二等品次之。在優(yōu)等品和合格品出廠的時候，規(guī)范的廠家大都會在包裝上有所標(biāo)注，店面零售過程商家也有義務(wù)告知消費者所購產(chǎn)品的等級。但是，目前市場上仍存在一些漏洞：不良商家更換或者拆除包裝以合格品冒充優(yōu)等品賣；中小品牌瓷磚衛(wèi)浴不按規(guī)矩包裝，根據(jù)經(jīng)銷商要求來打包出廠產(chǎn)品，魚目混珠等現(xiàn)象時有發(fā)生。
他建議消費者買瓷磚時最好問清商品品牌廠家的等級劃分。消費者在包裝上確定陶瓷瓷磚產(chǎn)品等級時，可以要求企業(yè)出示相關(guān)資質(zhì)證明。（廣州日報）