“賣(mài)場(chǎng)之所以如此，也是因?yàn)榻陙?lái)接到大量的消費(fèi)者投訴，不得已禁止商戶在沒(méi)有賣(mài)場(chǎng)方監(jiān)督的情況下給顧客承諾。”劉洋表示，根據(jù)歷年投訴案例來(lái)看，不排除一些企業(yè)借助家博會(huì)傾銷次等品、尾貨，因?yàn)榧揖卟皇羌磿r(shí)性交易，從購(gòu)買(mǎi)到送貨需要一段時(shí)間，消費(fèi)者根本無(wú)從辨別家具的好壞，當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)家具存在質(zhì)量問(wèn)題或出現(xiàn)延期送貨等問(wèn)題，家博會(huì)早已結(jié)束，賣(mài)方也不見(jiàn)蹤影了。
?秩序混亂 家博會(huì)演變成了菜市場(chǎng)
“秩序混亂”是多數(shù)消費(fèi)者對(duì)家博會(huì)的整體印象。依照《北京商報(bào)》的評(píng)述：家博會(huì)就那么幾天時(shí)間的展覽，大批量簽單是第一要?jiǎng)?wù)，于是打折、送禮、抽獎(jiǎng)成為家博會(huì)的攬客法寶，亂哄哄成為家博會(huì)重要特色，廠商到處拉客、發(fā)傳單，使消費(fèi)者無(wú)法理性選擇。
實(shí)際上，多數(shù)在家博會(huì)下單的消費(fèi)者沖的都是賣(mài)方承諾的“驚爆價(jià)”，那么在展會(huì)上的價(jià)格真的如銷售人員所言，低于賣(mài)場(chǎng)最低折扣價(jià)嗎？
對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士表示，是否更低消費(fèi)者并不知情，在家博會(huì)交易的通常屬于沖動(dòng)型消費(fèi)，消費(fèi)者根本來(lái)不及比價(jià)，同時(shí)，它又沒(méi)有第三方監(jiān)管，何來(lái)“最低價(jià)”的保證。
劉洋介紹，在賣(mài)場(chǎng)，品牌承諾的最低價(jià)，通常都由賣(mài)場(chǎng)做擔(dān)保，超出市場(chǎng)最低價(jià)的部分，賣(mài)場(chǎng)會(huì)從企業(yè)提前繳納的保證金里翻倍返還。
據(jù)悉，所有在賣(mài)場(chǎng)成交的合同都有賣(mài)場(chǎng)蓋的主辦單位章，說(shuō)明這個(gè)合同是經(jīng)過(guò)賣(mài)場(chǎng)檢驗(yàn)通過(guò)的，而所有進(jìn)駐賣(mài)場(chǎng)的產(chǎn)品每個(gè)批次都要遞交相關(guān)的產(chǎn)品合格證明，由此使得市場(chǎng)更規(guī)范，消費(fèi)者更有保障，“而缺乏監(jiān)管、售后體系的家博會(huì)則更像是粗放式管理的‘菜市場(chǎng)’。”業(yè)內(nèi)評(píng)價(jià)稱。
成本過(guò)高
參展企業(yè)擔(dān)心入不敷出
“當(dāng)年，展館的租金很便宜。”一位曾于上世紀(jì)八九十年代組織過(guò)家具展銷會(huì)的業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，那時(shí)候，北京很多展覽館更多承擔(dān)著政府職能，常處于閑置狀態(tài)，而現(xiàn)在卻被各種展會(huì)占得滿滿的，從而推高了現(xiàn)在的場(chǎng)館租賃費(fèi)用。
一位地板企業(yè)的負(fù)責(zé)人表示，他們?cè)?jīng)在北京國(guó)際會(huì)議中心組織過(guò)展銷活動(dòng)，場(chǎng)地費(fèi)達(dá)到了百萬(wàn)元量級(jí)。“展會(huì)成本逐年提高，但效果卻一年不如一年。”這是很多不參與這類展會(huì)的企業(yè)負(fù)責(zé)人給出的理由。
某家具品牌負(fù)責(zé)人坦言，他們之所以不參加家博會(huì)，是因?yàn)榧揖呤谴蠹a(chǎn)品，運(yùn)輸、安裝布展需要大量的時(shí)間和人力、物力、財(cái)力的投入，為了博人眼球，還需要新穎的設(shè)計(jì)，場(chǎng)地租金也很貴，這一切的成本投入只為了三到五天的臨時(shí)性展銷，很不劃算。
業(yè)內(nèi)
缺少服務(wù)信用保障
消費(fèi)者需理性消費(fèi)
北京市場(chǎng)協(xié)會(huì)家居市場(chǎng)分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)劉晨表示，裝房子、買(mǎi)家具、選建材，家居行業(yè)是大額慢速消費(fèi)品行業(yè)，其特點(diǎn)是費(fèi)用投入較大，產(chǎn)品使用時(shí)間較長(zhǎng)，在這種特殊的產(chǎn)品屬性面前，對(duì)交易后的質(zhì)量保障和服務(wù)要求很高，不能投訴無(wú)門(mén)，找廠家找不到。
因此，家博會(huì)這樣的交易形式在家居行業(yè)會(huì)遇到很大的阻力，原因就在于家居展會(huì)主辦方僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的交易平臺(tái)，它并不具備家居賣(mài)場(chǎng)載體所擁有的服務(wù)和信用保障的功能，而這些在家居行業(yè)顯得尤為重要。
明碼實(shí)價(jià)
被破壞后現(xiàn)隱憂
中國(guó)木材與木制品流通協(xié)會(huì)地板委員會(huì)北京分會(huì)會(huì)長(zhǎng)王冶認(rèn)為，如今的家博會(huì)其實(shí)已經(jīng)搞得跟日益泛濫的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)會(huì)的形式差不多了，大品牌一般不去參加，否則將會(huì)打亂北京幾十個(gè)專賣(mài)店或賣(mài)場(chǎng)直營(yíng)店的價(jià)格體系。
以居然之家、紅星美凱龍為代表的幾家家居賣(mài)場(chǎng)，為了消除家居市場(chǎng)此前一直存在的高標(biāo)價(jià)、低折扣現(xiàn)象，提出明碼實(shí)價(jià)，意在規(guī)范家居行業(yè)，便利消費(fèi)者，家博會(huì)等交易平臺(tái)卻有意無(wú)意地干擾了這一體系。（法制晚報(bào)）