“俺們這兒的電壓突然升到了403伏，很多家商鋪的電器直接被燒壞了。”8月9日，伊濱區(qū)寇店鎮(zhèn)李家村和諧社區(qū)的居民王先生撥打本報熱線電話（18837996211）反映稱，和諧社區(qū)物業(yè)公司的電工在處理停電故障時接錯了線路，導致電壓突然上升，十幾家商鋪的電器都被燒壞了，而物業(yè)公司只做了統(tǒng)計，并未提出賠償方案。
記者報告
投訴 | 電器突然冒煙，嚇壞商鋪老板
8月9日上午10時許，記者來到了伊濱區(qū)寇店鎮(zhèn)李家村和諧社區(qū)的臨街商鋪。記者看到，和諧社區(qū)西邊有條大概一百米長的道路，在道路兩旁有幾十家商鋪。附近商戶告訴記者，由于線路不同，受損的主要是道路西邊的商戶。
記者發(fā)現(xiàn)，好多家商戶的電腦和空調壞了，“我正在玩電腦的時候，突然嗡的一聲，電腦就黑屏了，之后我發(fā)現(xiàn)我的電腦主機冒煙了，真是把我嚇得不輕。”一商戶告訴記者。隨后，一個做水電安裝的商戶向記者展示當時他測電壓時拍攝的照片，照片上顯示，當時的電壓是403伏。“我們有很多都是做水電安裝的，所以當時就用測電工具測了一下，發(fā)現(xiàn)電壓竟然400多伏。”該商戶說。
“俺家的一臺空調，兩個監(jiān)控，還有風扇、電燈、電腦都燒壞了。”受損較為嚴重的商戶說，在發(fā)現(xiàn)自家電器被燒毀之后，大家就攔住了準備離開的電工，但是，電工并不承認接錯了線路。
據(jù)商戶們介紹，他們這邊的電壓時常不穩(wěn)，有時候低得連電扇都帶不動。商戶還告訴記者，在出現(xiàn)電壓問題之后，維修的電工竟說“你們不是一直嫌電壓低，這次給你們來個高的”。
回應 | 電工接錯線頭，將維修受損電器
9日上午11時許，記者和商戶一同到和諧社區(qū)物業(yè)公司反映情況，然而記者在物業(yè)公司并沒有發(fā)現(xiàn)有工作人員。商戶告訴記者，物業(yè)公司的人經常提前下班，他們也很無奈。
隨后，記者根據(jù)商戶提供的電話，聯(lián)系上了和諧社區(qū)物業(yè)公司辦公室主任楊有福。楊有福告訴記者，電壓突然升高是電工在維修線路時，不小心將兩根電線接錯導致的。“鎮(zhèn)政府已經派人過來處理這件事兒了，我們也已經統(tǒng)計了商戶的受損情況，將對受損商戶的電器進行維修。”楊有福說。
昨日下午，記者再次聯(lián)系了楊有福，他告訴記者，物業(yè)公司已經去給商戶們維修電器了，現(xiàn)在正在統(tǒng)計維修需要配備的零件。然而，對于物業(yè)公司的維修，商戶們顧慮重重，“物業(yè)的服務態(tài)度一直都不好，這次他們來維修，要是給我們配備的零件質量很差怎么辦？”（人民網）