顧客
“怕麻煩”不愿選以舊換新
家住朝陽區的邵女士原本想把自己家里的沙發“以舊換新”了，但在一番咨詢選購之后，她還是打算放棄。“我之前參加過家電以舊換新，感覺在時間和流程上比較緊湊。但家具以舊換新的時間抻得太長了。”
邵女士說，她挑上的沙發從下單到送貨要兩個月。按照北京市家具以舊換新的規定，她需要先交付全款，等到沙發生產商送貨時才能開具申領“以舊換新補貼”的憑證，然后再到家具銷售門店申領10%的補貼。也就是說，如果她7月15日下單，要等到9月15日之后才能去申請補貼。“我這人馬大哈，9月份搞不好都能把這事兒忘了。”邵女士說，商家同意給她“直接打個95折”，她覺得可以接受。
對于何先生這樣“異地交舊購新”的消費者來說，還得為企業上門回收舊家具支付一筆運費，令他感到“不劃算”。何先生購買的新柜子是在新房用，因此舊房里的舊柜子在“收舊”時，還得給廠家支付一筆額外的搬運費。按照他的情況，這筆費用在200元到500元之間。“要是我買5000元的家具，享受10%的補貼，那交完這筆搬運費也就不剩多少了。”
記者了解到，北京市商務委公布的家具以舊換新細則中規定：新家具交付地點與舊家具交付地點不一致的，家具銷售企業可與購買人協商提供有償的舊家具回收服務。雖然目前如曲美等商家推出了六環內免費上門收取舊家具的服務，但畢竟是鳳毛麟角。
不少消費者表示，因為家具的制作周期比較長，體積很大，希望有關部門在申領流程上能更加緊湊，也在“交舊購新”的環節上出臺一些后續的簡化政策。“例如是否能按照企業所在地統一調配，按照交舊人社區的地址和距離劃分，讓回收企業有序地免費提供收舊服務。”（北京晚報）