6日下午，經(jīng)過經(jīng)銷商的上門維修，王女士家的智能馬桶已能正常使用。
“這智能馬桶自從買過來就問題不斷，現(xiàn)在又成了‘喝水’機器。”一提到馬桶倆字，王女士就氣不打一出來，還沒享受到智能所帶來的方便，卻頻頻遭遇麻煩，而且修過多次也沒除去“病根”，之后再找商家也不理不睬了。6日，王女士撥打本報315維權(quán)熱線反映這件事。
王女士家住紅星8號小區(qū)，2011年11月份裝修好房子之后，花4999元購買了一臺恒潔牌海王系列智能坐便器。“當(dāng)時買智能馬桶就是因為它的功能多，用起來比較方便，沒用多長時間，煩心的問題就層出不窮。”王女士說，一開始，不知什么原因，在馬桶蓋處就往外噴水，向銷售商反映了差不多半年的時間，才給返廠修理。
“后來，這馬桶噴水的問題解決了，可新問題又出現(xiàn)了。”王女士告訴記者，自從馬桶上次返廠修理之后，不使用時也會自動排水。記者來到王女士家，靠近衛(wèi)生間（衛(wèi)生間裝修效果圖）的水漏處能聽到“嘩啦啦”的流水聲，“這就是馬桶排水的聲音，只要水箱一滿，就會自動排水，一天24小時不間斷的往外排。”王女士說，都不知道浪費了多少水，到了晚上又成了“噪音機”，睡覺的時候也能聽到“嘩嘩”的流水聲。
“自從發(fā)現(xiàn)這個問題后，就一直跟銷售商聯(lián)系。”王女士說，也來過一些人給維修，但是都沒有找到問題的所在，拖了這么長時間，商家什么答復(fù)也沒給。
6日上午，記者與王女士一起來到城區(qū)某家居裝飾城內(nèi)的恒潔衛(wèi)浴經(jīng)銷店，找到該店的負(fù)責(zé)人。對于遲遲沒有將王女士家的馬桶修好的原因，該負(fù)責(zé)人給出的解釋是，原來是由市場上的維修人員給修理的，不是恒潔衛(wèi)浴的專業(yè)維修人員，并承諾馬上安排專業(yè)的維修人員去修理，當(dāng)天就將王女士家的馬桶修好，如果修不好將為王女士更換新的智能馬桶。
6日下午2點多，王女士打電話告訴記者，維修人員已經(jīng)上門修理，馬桶自動排水的問題也得到了解決。(大眾網(wǎng))