2012-08-07 11:54:17
在中國，賣場體驗式營銷已經屢見不鮮。沙發、床墊、家具等，在品牌店面感受舒適度，進而想象一下擺在家里是什么感覺，大多家居賣場均是如此。但是，在中國，在西安，居然之家即將在八月店慶之際推出的服務舉措徹底顛覆了“賣場體驗”概念！該服務明確指出：家具建材可先搬回家實地試用，90天內因喜好等不滿意，可申請換貨退貨！
居然之家西安店推出“店慶服務再升級——90天免費試用”服務新舉措。該服務明文詮釋：“在居然之家參與商家購買商品，從商品送貨上門驗收之日算起，90天內無任何損壞、不影響二次銷售的情況下，因消費者喜好等原因，可以要求換貨退貨（定制商品和專門訂購的進口產品除外）。”簡單概括就是：只要在90天試用期內，消費者保證商品完好不影響二次銷售，就可申請退換！
此消息一經傳出，不少資深業界人士稱，一句看似簡單的服務口號“家具建材90天免費試用”，其實是將家具建材從“賣場體驗時代”推進到“居家體驗時代”！居然之家的這項服務政策無疑又將成為家居建材行業的風向標，從另一角度講填補了家居行業家具建材“多品類體驗”空白?。ù笄鼐W）
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