目前，入住新房、裝修房屋的人越來越多，家裝市場熱度日增。隨之產(chǎn)生的消費糾紛也逐漸上升，其中因隱蔽工程引發(fā)的投訴占較大比例。徐州司法局律師提醒，隱蔽裝修“貓膩”多，消費者要警惕看不見的消費陷阱。
近日，一位徐州市民李女士剛開始裝修沒兩天，就被裝修公司告知她合同中的裝修費用并不包括門口、窗口等處的打膠、吊頂后面的支架、衛(wèi)生間瓷磚后的防水處理等。為了保障裝修質(zhì)量不受影響，她只好又向家裝公司交了額外3000多元的裝修費。
遭遇這種消費陷阱的消費者不在少數(shù)。據(jù)徐州司法局介紹，近期有關(guān)裝修質(zhì)量的投訴明顯增多，僅6月初就接到投訴近10余起，其中隱蔽工程即隱在結(jié)構(gòu)內(nèi)部，工程完工后不外露的施工部分，易導(dǎo)致隱形消費，目前主要表現(xiàn)在四大方面：
一是在家裝過程中，水電是重中之重，如果處理不好將帶來諸多問題。消費者應(yīng)注意公司的管理制度是否嚴(yán)格，以防其在水電等隱蔽工程上做手腳，偷工減料，以次充好，從中牟利。
二是在購買建材時，由于消費者專業(yè)知識有限，鑒別能力比較差，最好還是由家裝公司工作人員陪同購買建材。特別值得注意的是，一些所謂的“專賣店”往往兼營許多雜牌產(chǎn)品，容易出現(xiàn)偷梁換柱現(xiàn)象。
三是書面合同一定要簽，沒有了合同，家裝公司和客戶之間就不能相互制約，交易行為不受法律保護(hù)。
四是售后服務(wù)和前期裝修同樣重要。建議消費者選擇有一定實力的知名家裝公司，好的家裝公司都有規(guī)范的售后服務(wù)體系，責(zé)任落實到人，最好不要找“家裝游擊隊”。
徐州司法局律師提醒廣大消費者，裝修前多了解一些裝修知識，做到心中有數(shù)；裝修過程中要仔細(xì)看細(xì)心算，注意合同款項內(nèi)容，隨時驗收隱蔽細(xì)節(jié)；選擇正規(guī)家裝公司，警惕低價陷阱，對于裝修公司故意在合同中遺漏裝修項目，后期又要求消費者出錢購買的行為，要及時向有關(guān)部門舉報。